成都眾泰 4s 維修店的服務(wù)不太好。 有的在質(zhì)保期不保修，服務(wù)態(tài)度還差。像有車主的中控按鍵反復(fù)修不好，原經(jīng)理承諾叫廠家技術(shù)人員來，結(jié)果因人事變動(dòng)新經(jīng)理不予保修。 還有車電池虧電去檢測(cè)，零件一個(gè)星期沒到貨，拆儀表臺(tái)還把車刮花，換機(jī)油也弄得亂七八糟。而且，有的 4s 店跟車主把關(guān)系鬧僵。這對(duì) 4s 店有損失，會(huì)減少售后服務(wù)方面的客流量和品牌的號(hào)召力。 汽車三包法有規(guī)定，購車 2 年或者 50000 公里以內(nèi)的車輛出現(xiàn)特定質(zhì)量問題，車主有權(quán)直接申請(qǐng)換車或者退車。比如車輛存在嚴(yán)重安全性故障累計(jì) 2 次修理還沒解決等情況。 給車主的建議：要保留維修單據(jù)和購車發(fā)票，看看自己的愛車是否達(dá)到汽車三包標(biāo)準(zhǔn)，如果達(dá)到，可以憑三包憑證、購車協(xié)議要求銷售者負(fù)責(zé)更換。 也有不錯(cuò)的，比如成都川泰汽車維修服務(wù)站，維修師傅嚴(yán)格按服務(wù)流程操作，現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)格，配件倉庫整齊規(guī)范，工具儀器擺放整齊，操作流程規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，客戶休息室整潔。 但整體來看，成都眾泰 4s 維修店的服務(wù)水平參差不齊，有待提高。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）