1. 檢查音頻文件格式：確認播放的音樂文件格式是否受多媒體屏支持，如果格式不支持，轉換為支持的格式，如 MP3 等。

2. 查看音量設置：可能是音量被調到了最低或者靜音狀態(tài)，檢查并適當調高音量。

3. 系統(tǒng)故障：多媒體系統(tǒng)可能出現(xiàn)故障，嘗試重啟車輛或者多媒體屏，看是否能恢復正常。

4. 連接問題：如果是通過藍牙、USB 等方式連接播放音樂，檢查連接是否穩(wěn)定，重新連接試試。

5. 軟件問題：多媒體系統(tǒng)軟件可能需要更新，查看是否有可用的更新并進行安裝。

6. 硬件故障：若以上方法都無效，可能是多媒體屏的硬件出現(xiàn)故障，需要到專業(yè)的汽車維修店進行檢修。