嵐圖的4s店是直營店嗎
嵐圖作為東風汽車旗下的高端新能源乘用車品牌,致力于以用戶的體驗和需求為中心,建立了線上線下無縫鏈接的直營體系。
傳統(tǒng) 4S 店存在保障率雖高但時間成本高、專業(yè)度參差不齊、價格不統(tǒng)一、新興企業(yè)分店少等問題。而嵐圖的直營模式區(qū)別于傳統(tǒng) 4S 店,用戶可通過官方 APP 統(tǒng)一渠道購買,享受統(tǒng)一價格和透明一致的交付服務體驗,包括費用明細及合同條款在線展示,不用擔心金融產(chǎn)品、上牌及精品綁定的不佳體驗。
嵐圖根據(jù)城市及商圈規(guī)模,規(guī)劃了不同級別的直營店,包括旗艦店、嵐圖空間、交付服務中心、全功能用戶中心等。旗艦店和嵐圖空間主要布局在城市商業(yè)中心,用戶在休閑購物途中就能看車、購車。嵐圖空間承擔產(chǎn)品體驗和銷售體驗功能,旗艦店在此基礎上增加了品牌體驗功能。交付服務中心可同時滿足車輛交付和售后服務兩大功能,全功能用戶中心則涵蓋品牌體驗、產(chǎn)品體驗、銷售體驗、售后服務等全流程服務需求。
目前,嵐圖已在北京、上海、廣州、成都、武漢(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)這 5 座核心城市開設了首批直營店,并計劃在 2021 年底前,在全國建立 40 家直營銷售渠道和 20 家直營服務渠道,覆蓋 20 座城市。
除了直營店,用戶還能通過官方 APP、官網(wǎng)、雙微賬號等線上渠道與嵐圖互動。在官方 APP 上,用戶可完成預約上門試駕、個性化選購、生成訂單、在線支付等操作,下單后能看到整車從訂單生成到交付的全過程信息。
總之,嵐圖的直營體系為用戶提供了更加透明、專業(yè)、高端和便捷的服務。
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