上汽大通的 C2B 智能定制模式，實質(zhì)是一切由客戶選擇，基于用戶需求驅(qū)動研發(fā)、智能化生產(chǎn)、運營和營銷流程以及組織管理。

其成功依靠多個支撐：

1. 7 個數(shù)字化平臺：包括“我行 MAXUS”“蜘蛛智選”“工程在線”“房車生活家”“蜘蛛智聯(lián)”“大通知乎平臺”“i 大通平臺”等。這些平臺承擔了數(shù)據(jù)搜集、利用和分析的任務(wù)，為潛客轉(zhuǎn)化、研發(fā)制造、營銷和用戶驅(qū)動型組織提供支持。

2. 智能工廠：上汽大通南京 C2B 智能定制模式工廠通過數(shù)字化生產(chǎn)，復(fù)雜零件模塊化供貨，生產(chǎn)線跟隨訂單加工，每輛車都有獨立 ID，實現(xiàn)從車型開發(fā)到生產(chǎn)全過程的用戶深度參與，借助先進技術(shù)驅(qū)動生產(chǎn)線智能化轉(zhuǎn)型，支持多達 10 萬億種車型款式的生產(chǎn)。

3. 以用戶為驅(qū)動的組織結(jié)構(gòu)與管理：建立以用戶需求為主導的數(shù)字化管理平臺，在組織架構(gòu)和團隊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化體系能力建設(shè)方面采取一系列舉措，提升整體數(shù)據(jù)化水平。

在定制化實踐中，上汽大通解決了諸多痛點：

1. 合法合規(guī)與年檢問題：確保定制化產(chǎn)品符合法規(guī)，讓消費者無需擔憂上牌年檢。

2. 成本問題：優(yōu)化成本，從用戶需求出發(fā)，在保證性價比的同時迅速完成定制化產(chǎn)品。

上汽大通的定制化服務(wù)不僅覆蓋全系車型，滿足用戶私人定制需求，還能快速響應(yīng)社會用車需求。在 C2B 定制過程中，消費者從產(chǎn)品定義階段起就能參與，這種模式為車企積累數(shù)據(jù)，使產(chǎn)品更迎合消費者需求，助力企業(yè)業(yè)績飆升。未來，上汽大通還將重點布局國內(nèi)皮卡和房車市場。