定損員是保險公司的重要人員，他們的主要工作是快速準(zhǔn)確地對發(fā)生的保險事故進行調(diào)查并作出定損決定，以確定索賠金額。定損員需要掌握良好的保險定損知識，以及對金融、建筑、機械等行業(yè)有深入的了解，以便在定損過程中能夠做出合理的判斷。

一、定損員的專業(yè)知識

定損員的專業(yè)知識是定損工作的基礎(chǔ)，其專業(yè)知識涉及保險法律、保險學(xué)、社會經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)學(xué)等領(lǐng)域。定損員要熟悉國家及本行的保險政策和規(guī)定，了解經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等相關(guān)理論，作為定損工作的技術(shù)支撐。

二、定損員的經(jīng)驗?zāi)芰?p>定損員不僅要掌握專業(yè)知識，同時還要有較強的經(jīng)驗?zāi)芰?。定損員要較好地掌握定損的原則和方法，要能正確判斷和審慎處理保險公司與客戶之間存在的利益關(guān)系，并要有較強的風(fēng)險把握能力，以避免造成不必要的損失。

三、定損員的溝通能力

定損員的溝通能力也是定損工作的重要組成部分，特別是在保險事故發(fā)生后，定損員要能夠與客戶進行有效溝通，準(zhǔn)確了解客戶的實際情況，以便更好地履行定損的職責(zé)。另外，定損員還要能夠與保險公司的其它部門及相關(guān)機構(gòu)進行有效溝通，共同解決保險事故索賠中存在的問題。

四、定損員的計算能力

定損員還要具備較強的計算能力，在定損過程中，定損員要有能力準(zhǔn)確計算保險標(biāo)的的實際損失，從而判斷出索賠金額的合理性，以及與客戶和保險公司之間的權(quán)利和義務(wù)。

五、定損員的管理能力

定損員要有較強的管理能力，能夠有效地控制定損過程中的成本，提高定損效率，并確保定損結(jié)果的公平性。此外，定損員還要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，以帶領(lǐng)定損團隊有效完成定損任務(wù)。