對(duì)于新車(chē)換變速箱的問(wèn)題，根據(jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十四條規(guī)定，消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨，如果出現(xiàn)以下情況之一，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更換或退貨：

1.因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障；

2.發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用；

3.發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置、車(chē)身的同一主要零部件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用；

4.因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)30日，或者因同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次。

需要注意的是，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的更換次數(shù)與其主要零部件的更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算。對(duì)于定制的防盜系統(tǒng)、全車(chē)主線束等特殊零部件和動(dòng)力蓄電池的運(yùn)輸時(shí)間，以及外出救援路途所占用的時(shí)間，不計(jì)入修理時(shí)間。

如果消費(fèi)者需要更換或退貨，根據(jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十八條規(guī)定，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)在收到更換或退貨要求之日起10個(gè)工作日內(nèi)向消費(fèi)者作出答復(fù)。如果不符合更換或退貨條件，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)在答復(fù)中說(shuō)明理由。符合更換或退貨條件的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)為消費(fèi)者完成更換或退貨，并出具換車(chē)證明或者退車(chē)證明。如果20個(gè)工作日內(nèi)不能完成更換，消費(fèi)者可以要求退貨，但因消費(fèi)者原因造成的延遲除外。