在更換機動車駕駛證時，駕駛員未取得體檢信息是因為未提供機動車駕駛員體檢證明。為了完成換證手續(xù)，駕駛員必須提供體檢證明、身份證和四張一寸免冠照片。

駕駛員需要到交通管理部門指定的醫(yī)療機構(gòu)進行體檢，并獲取機動車駕駛員體檢證書。只有完成正常體檢的駕駛員才能辦理換證手續(xù)。

注冊交管12123不收費，只需要使用有效的身份證號碼和信息即可。交管12123不僅可以處理機動車業(yè)務(wù)，還能處理駕駛證業(yè)務(wù)，使用非常便捷。