你好，朋友。在5分鐘之內(nèi)取消訂單其實是不扣費的，但五分鐘之后司機已經(jīng)在往乘客的目的地趕了一段距離，這個時候乘客如果取消訂單的話，司機趕路的路程就白跑了，因此設(shè)置了5元“司機補償金”。滴滴出行表示，訂單取消時候，滴滴系統(tǒng)會通知用戶超過5分鐘會扣5元費用，并會告知司機距離乘客還會有多少距離。如果是因為司機的原因，導(dǎo)致遲遲沒有接到乘客，或者因為交通情況導(dǎo)致長時間沒有接到乘客，乘客可以跟司機協(xié)商取消訂單，然后同滴滴出行客服反饋情況，就可以返還“補償金”。

同時，滴滴還表示稱，如果乘客遇到惡意拖拉，非正常情況司機不接客獲取“補償金”的行為，可直接向滴滴客服投訴，一經(jīng)證實滴滴官方將對惡意司機進行處罰。

據(jù)滴滴平臺的取消規(guī)則來看，在無責(zé)的情況下取消是不需要支付取消費的。但如果在有責(zé)的情況下，乘客取消訂單則需要依照平臺公示金額支付取消費。乘客取消訂單扣多少錢并無固定的金額，比方說快車，短途的訂單常見扣取的金額是3-5元。而對于順風(fēng)車而言，市內(nèi)訂單在出發(fā)前10分鐘取消會扣除不低于2元，不高于15元的取消費用。而跨市訂單在出發(fā)前20分鐘及之后取消會扣取訂單金額10%的取消費。在出發(fā)前40-20分鐘之內(nèi)取消的，則會收取訂單金額5%的取消費，但跨市訂單取消費的金額最高不得超過25元。無論是快車還是順風(fēng)車，取消訂單具體會扣多少，還要以平臺公示金額為準(zhǔn)。