還是要先和4S店協商來進行處理的。4S店如果能完全按照規(guī)定處理，那問題還算簡單，不過總有一些不合規(guī)范的4S店，店大欺客，對我們問題不予解決，并且一拖再拖，那我們還可以找消協、市場監(jiān)管局來投訴。

如果依然無法解決問題，只有起訴這一條路了，如果最終勝訴，連訴訟費都可以一并要求4S店承擔，前提是你有時間的話。

如果新車出現故障，去4S店進行維修，反復修不好，我們也可以要求退換車。最后一種退換車的情況，是車子碰到疑難雜癥了。

三包政策也有規(guī)定，如果車子因為同一個質量問題，累計修理了5次，或者是老修不好，修理時長累計超過了35天，也是可以要求退換車的。

你好，希望可以幫到你新車買來之后頻繁的出故障，而且都是比較關鍵的部位出故障，這種情況大家可以根據《家用汽車三包規(guī)定》來維護自己的權益。如果新車在開票之后的60天或者是3000公里之內出現轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏這些嚴重的問題，可以直接退車或者換車。而像發(fā)動機、變速箱這樣重要的零件，累計修理兩次，仍然沒有解決故障也是可以直接退車的，不過因為質量問題和欺詐問題并不能畫等號，所以退車之后能不能賠三就不好說