新能源汽車起火誰負責，要看起火原因，起火事故的責任應該根據(jù)汽車本身質(zhì)量、技術(shù)問題，還是車主人為因素來劃分。火災原因不同，相關(guān)責任人不同。

技術(shù)和質(zhì)量缺陷

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷造成人身或者他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷售者要求賠償。此外，根據(jù)《侵權(quán)責任法》、《民事訴訟法》等相關(guān)規(guī)定，不合格產(chǎn)品具有危險性，缺陷給消費者造成損失的，應當承擔賠償責任。

人為因素

如果起火是消費者人為原因造成的，比如將易燃物留在車內(nèi)，這種情況與汽車質(zhì)量無關(guān)，責任自然與生產(chǎn)者和銷售者無關(guān)。另外，保險自燃險的保障范圍是汽車電器、線路等汽車系統(tǒng)的故障，或者是雷擊、火災等自然災害引發(fā)的火災。不包括人為因素。這時候事故的責任需要消費者自己承擔。

保險

新能源車著火了怎么辦？

1.起火后，能斷電的先斷電。

2.報警，并盡量提供有用的信息，如詳細地址、車型、動力電池類型、容量等。，報警時，以便消防人員制定相應的滅火方案。

3.火勢較小時，可以嘗試用干粉滅火器撲滅。

4.動力電池可以用水撲滅，但需要更多的水。如果干粉滅火器沒有撲滅，可以用大量的水來撲滅。如果沒有水，做好防火防毒措施，等待消防人員到來。

5.持續(xù)觀察電池的動態(tài)。動力電池不易熄滅，容易復燃，需要持續(xù)觀察電池的狀況。