變速箱緊急運行模式,無法掛入倒檔
斯柯達速派(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)報警提示變速箱緊急模式無法掛入倒擋的原因:1、擋位鎖鎖住了;2、擋位鎖止機構(gòu)卡住不能回位;3、換擋電磁閥損壞,不能完成換擋指令;4、擋位拉線損壞,斷裂;5、控制擋位的電腦出現(xiàn)故障。
投訴內(nèi)容2017年3月25日購入斯柯達速派330創(chuàng)行版,1.8t,濕式雙離合。2019年4月5日在行駛過程中中控報錯,提示故障:變速器不能掛倒擋。熄火后故障提示消失,但OBD燈仍然亮。行駛十幾分鐘后再次提示故障,提示故障后倒擋和偶數(shù)擋確實無法掛入,車輛起步1擋行駛,速度和轉(zhuǎn)速達到3擋條件后直接跳入3擋,然后直接跳入5擋,2、4、6擋均無法掛入。熄火后故障再次消失。反復(fù)幾次后,將車開回家。4月6日至4S店進行檢查,4S店反饋故障現(xiàn)象存在但無故障碼需要反饋廠家進行分析,4S店將行車電腦故障提示清除后,將車開走。4月10日,4S店反饋廠家診斷結(jié)果,建議更換機電單元。由于故障提示時,車輛剛剛過三年保修期,無法免費更換。4S店提出可以向廠家申請半價更換,約需要費用8000元。截至4月15日,未再出現(xiàn)故障提示。經(jīng)查詢,2016款采用濕式雙離合的330和380型號都有類似情況發(fā)生。按規(guī)定,車輛確實已經(jīng)不在三年保修范圍內(nèi),但是作為價值20余萬元的一件商品,使用三年行駛?cè)f余公里,在消費者正常使用的條件下,核心零部件出現(xiàn)故障,已嚴重損害消費者權(quán)益,建議廠家盡快出具令用戶滿意的解決方案并延長質(zhì)保。
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