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雷克薩斯品牌宣言對打造雷克薩斯品牌發(fā)揮的作用

2023-12-21 17:42:28 作者:資訊小編

運用有關(guān)品牌憲章的理論回答這個問題

雷克薩斯一直秉承以人性化為原點的匠人理念,將“匠”文化貫穿在汽車制造業(yè)的各個領(lǐng)域。雷克薩斯匠人們對每個部件、每道工序都要求近乎完美,毫不懈怠。雷克薩斯匠人堪稱具備“火眼金睛”的完美主義者,這一切是為了帶給消費者好的感官體驗。為了做到這一點,匠人們倚靠專業(yè)知識、豐富的經(jīng)驗,更重要的是他們對工作的責(zé)任感與熱情。噴漆前,匠人們在短時間內(nèi)對零部件進行調(diào)整,確保車身焊接足夠牢固。這需要匠人憑借雙眼對車身進行檢查,通過1毫米的偏差去判斷車身拼裝是否存在問題,甚至超越機器的精準(zhǔn)程度。在車漆檢測時,質(zhì)檢人員會通過在一系列均勻的燈光下對完成噴漆的車身進行外觀檢查,同時在紅、綠、藍(lán)不同光譜的熒光燈照射下,檢查塵埃點、線頭及頭發(fā)。噴繪前,雷克薩斯匠人憑借雙眼能夠看到油漆上很容易被忽視的微小瑕疵,在6層噴漆之后將細(xì)小的瑕疵找到絕非易事。能夠達(dá)到漆面的合格標(biāo)準(zhǔn),需要匠人憑借豐富的專業(yè)知識與經(jīng)驗,更重要的是熱情。雷克薩斯的一位焊接專家曾經(jīng)將低于檢測標(biāo)準(zhǔn)的車身放到生產(chǎn)線里以考核工人的眼睛,而它們一臺都未能遺漏。“我們大規(guī)模生產(chǎn)汽車,但是站在客戶的立場,只有一輛車是重要的,那就是他們自己那輛。”雷克薩斯一直以來秉承的“匠心精神”,塑造了品牌獨特性。并以人性化為原點,將消費者放在首位,在細(xì)節(jié)之處以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)給予消費者好的使用體驗。達(dá)到如此境界絕非易事,這與匠人們堅守在流水線是分不開的,即使沒有八卦爐,一樣可以煉就“火眼金睛”。

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