1報案：當發(fā)生了車禍事故因立即向交警以及保險公司報案，同時如果有人員傷亡應撥打120急救。

2定責定損：報案后交警部門會根據(jù)車輛事故的具體情況對事故雙方進行責任判定，并開具《交通事故認定書》，同時保險公司的定損員也會在現(xiàn)場對車輛進行初步的定損，并開具《機動車保險索賠申請書》。

3處罰：交警部門會根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，對事故責任人予以警告、罰款、吊扣吊銷駕照或者拘留等處罰。

4保險索賠：待車輛到往維修店或者4S店進行維修過后，應由事故責任人對維修費用進行墊付，并將相關(guān)票據(jù)交于事故責任人，事故責任人便可以此向其保險公司進行索賠。（注意：無責方車輛維修費用應由責任方進行墊付，即便是著急用車，也切記不可私自支付維修費用）

二、關(guān)于兩車相撞對方全責理賠須知:

1.兩車刮擦屬于雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然后依責任認定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責，只需全責方報案所投保的保險公司）查勘員到現(xiàn)場查勘拍照定損，依實際損失賠償維修所有維修費用。

2.小刮擦維修費用沒有超過2000元，用交強險就可以賠償。

3.如果維修超出2000元，就有可能動用車損險或三者險賠償。事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據(jù)保險人的資料進行事故的后續(xù)處理；事故查勘：由保險公司查勘員協(xié)助保險人對事故原因、性質(zhì)、責任和損失情況等進行查勘；損失確定：與保險人、修理廠或相關(guān)單位對事故損失的方位、項目、金額一起協(xié)商確定；索賠申請：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；賠款領(lǐng)?。簣箐N人對事故及索賠材料進行核實后，按保險合同賠償被保險人。

三、總結(jié):

兩車相撞對方全責怎么理賠，主要流程有報案、定則定損、處罰、保險索賠。切記保護好現(xiàn)場以做出有益于自己的判決。