一、保單丟失：

1、發(fā)現(xiàn)保單丟失后應及時通知保險代理人，保險公司的資料庫中都有保戶的保險合同存檔，保戶可以向保險公司提出保險合同遺失補發(fā)申請。

2、客戶親自到保險公司辦理合同補發(fā)的申請手續(xù)，也可以全權委托代理人辦理，但需要注意的是，若委托代理人辦理，那么補發(fā)的保單仍需要客戶本人親自領取，拿到補發(fā)的合同以后才可以按照程序申請理賠。

3、保單補發(fā)前，保險公司為了保障客戶的權益，均會有為期七天的掛失期，滿七天后會重新補發(fā)保險合同。

二、車被盜保險公司賠償?shù)那疤崾峭侗Ａ吮I搶險。

(1)賠償項目：如果車被盜搶超過三個月未找回，保險金額在保險金額內進行賠償。如果車被盜搶后，在三個月內找回了，但是在此期間車輛損壞或零部件丟失，保險公司負責賠償修復費用。

(2)賠償額度：每次事故應賠償損失總金額的80%。盜搶險的保險金額由失主和保險公司在保險車輛的實際價值內協(xié)商確定。實際價值是指用新車購置價減去折舊金額的價格。

三、保險公司的保險條款，里面對被盜搶車的賠償有規(guī)定的。一般來說都是：

1、保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，經出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明，滿90天未查明下落的全車損失。

2、保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后，受到損壞或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用。

3、保險車輛在被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復的合理費用。

4、發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔，最高不超過保險金額的數(shù)額。