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去4S店修車什么情況下能提供代步車

2023-11-21 16:31:09 作者:蔡金盛
4S店修車時(shí)間超過5天以上就應(yīng)該提供代步車,國(guó)家有明文規(guī)定的。

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條規(guī)定:

在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間(包括等待修理備用件時(shí)間)超過5日的,應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車,或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起,至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的,以1日計(jì)。

擴(kuò)展資料

提供代步車服務(wù)的已不是個(gè)別保險(xiǎn)公司的行為,多家財(cái)險(xiǎn)公司正在醞釀上馬該項(xiàng)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)春某財(cái)險(xiǎn)公司理賠部的負(fù)責(zé)人趙先生如是說。

記者了解到,截至目前,我省已推出該項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司采取的是“免費(fèi)”形式,并由公司直接管理。但以后我省部分公司再推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)將可能是付費(fèi)的。這就需要消費(fèi)者在接受服務(wù)前,一定要弄清楚代步車的相關(guān)收費(fèi)及附加問題。

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