手機(jī)和藍(lán)牙耳機(jī)連接時(shí)異常斷連有多種原因，請(qǐng)您按照以下方法排查：

1、環(huán)境影響

a、如果您的周圍有干擾源，請(qǐng)您遠(yuǎn)離干擾源（例如微波爐、路由器），周圍有無線干擾源，會(huì)對(duì)藍(lán)牙產(chǎn)生影響。

b、如果您的手機(jī)與設(shè)備距離較遠(yuǎn)或中間有障礙物，請(qǐng)您調(diào)整距離或者調(diào)整設(shè)備擺放位置后再查看是否恢復(fù)正常，距離過長(zhǎng)（建議10米以內(nèi)）、有障礙物遮擋等，都會(huì)對(duì)藍(lán)牙產(chǎn)生影響

2、藍(lán)牙設(shè)備問題

建議對(duì)比藍(lán)牙設(shè)備連接其他手機(jī)是否存在此現(xiàn)象，如果同樣存在該問題，建議更換藍(lán)牙設(shè)備。有可能是因?yàn)樗{(lán)牙設(shè)備自身原因，導(dǎo)致藍(lán)牙體驗(yàn)不好。

3、與車載連接出現(xiàn)異常

a、與車載連接時(shí)出現(xiàn)了斷鏈現(xiàn)象，建議取消手機(jī)和車載的配對(duì)后，重新連接，并限制手機(jī)同步到車載端的聯(lián)系人數(shù)量或者不同步手機(jī)聯(lián)系人。手機(jī)連接車載藍(lán)牙時(shí)反復(fù)斷連，有可能是同步聯(lián)系人過程中，號(hào)碼過多或有車載不能處理的聯(lián)系人頭像或特殊字符與表情等會(huì)導(dǎo)致車載端主動(dòng)斷開連接。

b、如果手機(jī)連接車載藍(lán)牙，進(jìn)行音樂播放后出現(xiàn)斷連，部分車載因?yàn)椴荒芡耆幚硎謾C(jī)給車載發(fā)送的歌詞信息，導(dǎo)致播放音樂出現(xiàn)卡頓或者車載斷開連接。

請(qǐng)您關(guān)閉音樂播放器app的車載歌詞同步功能（非桌面歌詞）。

例如酷狗音樂需要進(jìn)行如下操作：進(jìn)入音樂app后點(diǎn)擊右上菜單圖標(biāo)，再點(diǎn)擊左下角的設(shè)置圖標(biāo)，在設(shè)置頁(yè)面中將車載歌詞開關(guān)關(guān)閉。其他播放器操作方式請(qǐng)咨詢相關(guān)音樂播放器的客服。

建議您在“設(shè)置”中搜索“還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，嘗試“還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”（注：該操作會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙相關(guān)記錄）

若以上方法仍無法解決，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。