汽車(chē)4S店的相關(guān)知識(shí)和位置
四位一體,按照功能分,辦公區(qū),倉(cāng)庫(kù)區(qū),維修車(chē)間,客戶接待區(qū)。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。
找準(zhǔn)地理位置,4S店的地理位置很關(guān)鍵,最好是在汽車(chē)城,或者臨近其他品牌的4S店,這樣有一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售的氛圍。另外就是一個(gè)完整的運(yùn)行體系,包括售前指導(dǎo),售后咨詢,后期養(yǎng)護(hù)等等,一些列的部門(mén)要分開(kāi),統(tǒng)一規(guī)劃。
第4S店與汽車(chē)制造商共同組成汽車(chē)品牌聯(lián)盟,代表汽車(chē)品牌文化,體現(xiàn)品牌價(jià)值,維護(hù)品牌忠誠(chéng)度,為汽車(chē)制造商樹(shù)立汽車(chē)品牌的知名度和美譽(yù)度。通常,一個(gè)品牌的4S店都位于一個(gè)區(qū)域,并且只有一個(gè)或多個(gè)等距離的店分布。
S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。
下面介紹幾個(gè)知識(shí)點(diǎn):去保養(yǎng)之前,先給賣(mài)給自己車(chē)的銷(xiāo)售打個(gè)電話,或者給認(rèn)識(shí)的4S店工作人員打個(gè)電話,提前預(yù)約一下。如果找不到賣(mài)車(chē)的銷(xiāo)售,可以隨便找一個(gè)工作人員,說(shuō)明自己的來(lái)意即可。
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