1、可以，新車故障換車索賠的步驟如下。需要攜帶購(gòu)車發(fā)票、三包憑證，然后前往4s店內(nèi)更換車輛。

2、不可以。國(guó)標(biāo)規(guī)定家用新能源汽車的三包期限為2年，包修期限為3年。即，三包期內(nèi)發(fā)生相關(guān)質(zhì)量問題，消費(fèi)者有一項(xiàng)要求退換車的權(quán)力，過了2年之后到第3年，原則上就沒了這項(xiàng)權(quán)力，只能要求免費(fèi)修理。

3、可以。一般大件商品，企業(yè)都會(huì)有購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。當(dāng)然，企業(yè)是否有購(gòu)買這個(gè)責(zé)任險(xiǎn)與消費(fèi)者無關(guān)，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或直接起訴。

4、可以要求退車。買了一輛新車，有質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

5、新車15天發(fā)現(xiàn)漏水可以要求銷售方進(jìn)行維修，并要求賠償。出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題時(shí)，與經(jīng)銷商協(xié)商解決是最為直接和常用的方式。