1、如果在使用交管12123APP查不到駕駛證的信息，很有可能是駕駛證的信息系統(tǒng)，還沒有通過交警部門系統(tǒng)上傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)，沒有及時更新到APP的軟件系統(tǒng)中。自然無法正常查到駕駛證信息，只有等系統(tǒng)數(shù)據(jù)都同步完成之后才可以查看。

2、輸入信息錯誤：請確保輸入的查詢信息準確無誤，包括姓名、身份證號碼、駕駛證號碼等。輸入錯誤的信息將無法查詢到正確的駕駛證信息。

3、用戶的駕駛證使用時間已經(jīng)到期，需要及時更換新的駕駛證，在這種情況下，交管12123平臺查詢不到駕駛證信息。 如果駕駛證被吊銷或者注銷，也會導致交管12123平臺查詢不到駕駛證信息。