解決方案1：可以到工商部門投訴，也可以帶著相關(guān)證據(jù)到法院起訴。解決方案2：可以通過96315消費(fèi)者維權(quán)電話，維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。解決方案3：與4S進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商處理。

自行調(diào)解 這是最低成本的維權(quán)方式，在得知自己在購車中的權(quán)益受到損害?？膳c4S店取得聯(lián)系，試圖自行調(diào)解，將自己的合理要求提出，看對方是否接受你說提出的賠償或者解決方案。如若雙方意見不統(tǒng)一，那就采取下一個方法。

最好是提車當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題就不要收車，立即撥打12315消費(fèi)者投訴熱線； 現(xiàn)在也可以向12315投訴，就是相關(guān)證據(jù)收集就很不容了，應(yīng)該能得到權(quán)益保護(hù)的。

把定金收據(jù)和購車合同留存好。撥打12345，提出自己的訴求。一：退還三倍定金。二，以合同價購買一輛2021年的新車。如果12345力度不夠，可以直接到工商局消協(xié)舉報。幾乎可以肯定的是不用走訴訟途徑，4S店就會反過來求你放過他。

如果你要在四s店買車的時候被騙了，那么你可以上向消費(fèi)者協(xié)會投訴這個4s店，不過在投訴之前肯定要先和他們溝通，你溝通的時候就說如果不給你解決問題的話，你就投訴他們。

碰到購車上當(dāng)受騙的狀況，消費(fèi)者第一時間要做的也是把所有的有關(guān)的音頻、照片、視_、合同書、收條、稅票、聊天截圖等證據(jù)保存出來，僅有證據(jù)齊備才可以讓大家在日后的消費(fèi)者維權(quán)中占有主導(dǎo)性。