個(gè)人急賣(mài)二手車_別克牛峰:以超級(jí)用戶思維打造品牌生態(tài)
新上任的別克市場(chǎng)部科長(zhǎng)牛鋒似乎對(duì)別克來(lái)年能否跑贏市場(chǎng)充滿信心。
在本屆廣州國(guó)際車展上,別克展臺(tái)共有17款家用轎車系列亮相,不僅彰顯了別克深耕中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)力,也預(yù)示了品牌未來(lái)的演進(jìn)方向。
這恰好是牛峰對(duì)別克有能力在未來(lái)保持最新款BMW x1車型價(jià)格穩(wěn)步上漲的信心來(lái)源。
2022年10月,在全新英朗(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)、別克GL8(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)等車型的帶動(dòng)下,上汽通用銷量達(dá)到15.6萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)14%。其中,別克品牌同比增長(zhǎng)達(dá)到27%。
事實(shí)上,自從英朗推出了1.5L自吸加長(zhǎng)型悍馬H2(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)動(dòng)力系統(tǒng)后,別克的銷量就發(fā)生了變化。 “上個(gè)月,從保險(xiǎn)公司的角度來(lái)看,全新英朗的實(shí)際零售量已經(jīng)保障了3.6萬(wàn)輛?!迸7逭f(shuō)道。
在牛峰看來(lái),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面,一定要把產(chǎn)品放在第一位,產(chǎn)品和營(yíng)銷推廣是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。
“當(dāng)產(chǎn)品更好的時(shí)候,你需要能夠宣傳它。”牛峰強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品強(qiáng)了,在推廣方面,代理商會(huì)及時(shí)告訴產(chǎn)品,融入一些新的營(yíng)銷手段,就會(huì)強(qiáng)。
接下來(lái),別克在新能源科技跑道上的表現(xiàn)也值得期待。而牛峰也表示,未來(lái)別克將在新能源科技的銷售和業(yè)務(wù)上進(jìn)行一些新的嘗試,將助推品牌的全方位成長(zhǎng)。
(一)如何用好“一定依據(jù)”?
車展上的別克車
即將上市的2021款別克GL6(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)、GL8低調(diào)定制版不僅在內(nèi)飾方面做的更有層次感,在高科技配置方面也大大提升了競(jìng)爭(zhēng)力。
“橫向比較,15萬(wàn)輛中級(jí)車中,只有我們大部分人是用雙屏的。”對(duì)于別克毋庸置疑的產(chǎn)品力,牛鋒表示,未來(lái)將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,將別克的“商品故事”準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)用戶。
“在營(yíng)銷體制改革創(chuàng)新上,進(jìn)一步推進(jìn)整個(gè)營(yíng)銷體系,包括區(qū)責(zé)、權(quán)、利的分配?!?p>牛峰舉了個(gè)例子。在與廣東代理商溝通時(shí),他表示,廣東客戶實(shí)際上并沒(méi)有使用電暖器和方向盤(pán)進(jìn)行加熱,而是考慮座椅加熱的問(wèn)題。因此,別克未來(lái)會(huì)進(jìn)行定制化,針對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。
目前,別克擁有超過(guò)800個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和1100萬(wàn)購(gòu)車者。這也是別克品牌的強(qiáng)項(xiàng),也是品牌未來(lái)不可或缺的因素。
此前,別克在新能源汽車蔚藍(lán)7上首次嘗試直銷模式,希望能拉近與客戶的距離。 “也許只是嘗試,(銷售)也有很大的優(yōu)化空間。我們正朝著這些方向努力,未來(lái)會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)這件事?!?p>特別值得一提的是,牛峰還希望通過(guò)別克iBuick APP,將潛在客戶與現(xiàn)有客戶進(jìn)行匹配,從而完善以往的客戶關(guān)系維護(hù)。這也恰好是別克打造品牌生態(tài)的重要方式,展現(xiàn)了別克打造忠實(shí)用戶定義的核心理念。
“以后客戶只要進(jìn)入這個(gè)APP,就會(huì)成為一個(gè)ID,從成為我們的意向客戶到成為我們的客戶,汽修技術(shù)社區(qū)論壇都可以在這個(gè)APP上查看你的所有信息內(nèi)容?!迸7暹€設(shè)想,APP會(huì)不斷帶來(lái)很多好處,比如一些用戶喜歡的旅游產(chǎn)品、特色美食、手工制品等,會(huì)大大增加客戶粘性。服務(wù)項(xiàng)目。
據(jù)了解,該APP目前擁有150萬(wàn)注冊(cè)賬號(hào)用戶,對(duì)于別克來(lái)說(shuō)顯然是一片“小樹(shù)林”。別克目前正在嘗試做的是,同時(shí)通過(guò)APP維護(hù)這些人,讓品牌信息可以直達(dá)他們。
這顯然是別克品牌用戶思維的轉(zhuǎn)變。
(二)增加別克在新能源汽車產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的“話語(yǔ)權(quán)”
“我們目前非常重要的工作是提升整個(gè)別克品牌在新能源市場(chǎng)的知名度,”牛峰對(duì)TIME(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)line談及新路迅時(shí)表示,2022年第二季度之后,別克計(jì)劃在線下開(kāi)設(shè)很多“快閃店”活動(dòng)”活動(dòng)不僅將別克新能源品牌快速傳遞給消費(fèi)者,還解決了經(jīng)銷商門(mén)前客流量不足的問(wèn)題。
在牛峰看來(lái),雖然合資的新能源汽車品牌力和仍然很有名氣,但從技術(shù)上講,別克幾乎涵蓋了任何新能源開(kāi)發(fā)技術(shù),包括48V輕混和PHEV插電式混合動(dòng)力。電動(dòng)汽車、BEV全電動(dòng)車型等,技術(shù)實(shí)力雄厚。
“橫向來(lái)看,目前在所有的中外合資企業(yè)中,我們還沒(méi)有看到一家中外合資企業(yè)的新能源汽車銷量特別好。目前,合資企業(yè)的新能源汽車銷量為仍然在整車年檢中排在前列,按照市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看,這幾款車在合資車中的市場(chǎng)份額基本排在第一和第二位,尤其是2022年的蔚藍(lán)6車,加上PHEV,400公里,300公里公里版,10月總銷量約1.2萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)4、5倍?!迸7逭f(shuō)道。
同時(shí),牛峰還透露,未來(lái)一年,必昂科威(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)S等部分高端SUV將搭載48V,包括GL8進(jìn)一步更新?lián)Q代,并將繼續(xù)發(fā)布超重量級(jí)產(chǎn)品。
“未來(lái)在新能源汽車層面,大家會(huì)借助通用的第三代電瓶車服務(wù)平臺(tái),推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。我認(rèn)為新能源技術(shù)的未來(lái)無(wú)疑要看綜合實(shí)力。”牛峰信心滿滿的表現(xiàn)。
(3) 拍攝時(shí)間
從產(chǎn)品服務(wù)到推廣,新任事業(yè)部負(fù)責(zé)人小牛全新奔馳e300l鋒的到來(lái),將帶領(lǐng)別克繼續(xù)壯大,令人振奮。
“營(yíng)銷并不意味著它永遠(yuǎn)不會(huì)改變。定依據(jù)用戶的市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變來(lái)迅速調(diào)節(jié)。”具有用戶思維的牛峰,堅(jiān)信將與別克汽車這一早已深耕細(xì)作我國(guó)市場(chǎng)20年的知名品牌弄出許多“火苗”。
此外,伴隨著通用性第三代電瓶車服務(wù)平臺(tái)及其Ultium充電電池系統(tǒng)軟件的深入推進(jìn),堅(jiān)信別克汽車知名品牌的智能化進(jìn)攻將十分強(qiáng)烈。
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