豐田質(zhì)量穩(wěn)定可靠?雷凌卻打腫豐田的“臉”
近日,雷凌(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)車主林總的遭遇再次打擊了廣汽豐田的品質(zhì)。據(jù)介紹,由于變速箱故障頻繁,車主的車輛在四年內(nèi)更換了兩次變速箱。據(jù)林先生介紹,他的雷凌車是2015年買的,有一天正常行駛時突然熄火。 S店后,4S店店主到店換變速箱,并表示林先生的雷凌在召回范圍內(nèi)。
然而,在林先生的雷凌更換變速箱大約一年后,又出現(xiàn)了漏油問題,4S店又向車主申請換了一臺變速箱。然而,在更換變速箱三個月后,林先生的車又出現(xiàn)了異響的問題。 S店表示路邊試駕后需要將異響錄音發(fā)給廠家,但試駕后車輛再次漏油。
對此,4S店回復(fù)稱,經(jīng)廠家審核,林先生的雷凌有異響,是油道聲音,屬于正常現(xiàn)象。 4、漏油是不是變速箱的問題S店說需要進一步檢測才能知道。林先生說,他的車換過兩次變速箱,經(jīng)常出現(xiàn)漏油和噪音問題,存在嚴重的安全隱患,所以不敢再開車了。
林先生的車不是雷凌變速箱故障。另一位雷凌車主表示,他買雷凌已經(jīng)三年多了,行駛里程超過5萬公里,行駛里程超過4公里。更換費用4000多元。對此,車主表示選擇豐田是因為質(zhì)量穩(wěn)定可靠?,F(xiàn)在車子剛過保,問題這么嚴重真讓人失望。
此外,從車質(zhì)網(wǎng)的投訴情況來看,雷凌也曾因車載互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)故障、變速箱卡頓、異響、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響、影像系統(tǒng)故障等原因收到不少車友的投訴。豐田品質(zhì)
穩(wěn)定可靠?然而,雷凌連續(xù)不斷的質(zhì)量問題卻打了豐田的臉。
隨著今年5月豐田雷凌的更新?lián)Q代,其產(chǎn)品力有所提升,銷量也穩(wěn)步增長。今年1月1日至11月,雷凌累計銷量達到1960萬輛,連續(xù)5個月銷量突破2萬輛。雖然銷量保持穩(wěn)定增長,但雷凌在質(zhì)量投訴榜單中的排名也保持穩(wěn)定。今年以來
雷凌始終出現(xiàn)在每月質(zhì)量投訴榜單的前20名。另外,由于雷凌的更新,變速箱卡頓和異響也沒有消失。
寫在最后
憑借質(zhì)量穩(wěn)定可靠的優(yōu)勢,今年豐田銷量逆勢上漲,堅持漲價,甚至漲價。隨著旗下車型質(zhì)量問題的凸顯,豐田的好口碑也面臨著一點點被吞噬的危險。豐田雷凌的變速箱問題再次引以為傲的是其可靠的品質(zhì)。漲價消費者能接受,質(zhì)量問題消費者實在受不了。
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