車輛概況：寶馬X3 2021款，提車后半年行駛8000公里，從未出過交通事故，車況良好。

故障描述：洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)天窗右上角有裂紋。

天窗右上角出現(xiàn)裂紋，可能是以下原因造成的： 1、天窗玻璃溫度變化劇烈； 2、外力沖擊所致。

原因一：天窗玻璃溫度急劇變化。

夏季室外陽光強(qiáng)烈，溫度高。如果車輛長(zhǎng)時(shí)間停放在室外，在陽光下暴曬，天窗玻璃的溫度會(huì)升高，體積會(huì)膨脹。這時(shí)候如果去洗車或者天窗玻璃接觸到冷水，玻璃溫度會(huì)急劇下降，體積會(huì)迅速收縮，甚至?xí)选?p>解決方案1：更換破損的天窗玻璃。這種情況造成的天窗損壞不在車輛保修范圍內(nèi)。建議聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠付相關(guān)損失。

原因二：外力沖擊所致。

車輛在高速行駛時(shí)，前方車輛遺留的物體與天窗發(fā)生碰撞，會(huì)導(dǎo)致天窗玻璃破裂。

解決方案2：更換破裂的天窗玻璃。由于事故造成的天窗玻璃損壞不在車輛保修范圍內(nèi)。在4S店更換天窗玻璃的費(fèi)用在8000-10000元左右，在維修店更換天窗玻璃的費(fèi)用在8000元左右。

總結(jié)：通過故障分析，上述案例天窗玻璃開裂是玻璃溫度急劇變化引起的，處理方法可參考解決方案一。案例中的故障屬于個(gè)別現(xiàn)象，業(yè)主不不用擔(dān)心。此外，我們建議車主盡量將愛車停在室外陰涼處，避免陽光暴曬加速身體部位的老化。同時(shí)，當(dāng)車身玻璃溫度較高時(shí)，車主應(yīng)等玻璃自然冷卻后再清洗車身。