第一章5S是什么？

5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀律）等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡稱“5S”。

5S定義

整 理：SEIRI 要/不要

整 頓：SEITON 定位

清 掃：SEISO 沒有垃圾和臟亂

清 潔：SEIKETSU 保持光亮和衛(wèi)生

習(xí) 慣：SHITSUKE 養(yǎng)成紀律的習(xí)慣

根據(jù)日本勞動安全協(xié)會在1950年推行的口號是：安全始于整理、整頓，而終于整理、整頓。可見日本早期只推行5S中的整理、整頓，目的在于確保安全的作業(yè)空間，后因生產(chǎn)管理需求和水準的提高，另增清掃、清潔、習(xí)慣，而成為現(xiàn)在的5S，著眼點不限于安全，擴大到環(huán)境衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等方面。日本企業(yè)成功的秘訣和人民生活高水平的真諦，在于持續(xù)不斷地、有系統(tǒng)的全面推行生產(chǎn)和經(jīng)營管理5S運動。

第二章為什么要推行5S？

根據(jù)日本企業(yè)經(jīng)濟成長的經(jīng)驗，大多數(shù)的組織近年來深深體會到組織升級的必要性。于是經(jīng)常舉辦產(chǎn)業(yè)研討會、產(chǎn)業(yè)考察團或建立品質(zhì)活動月、品質(zhì)激勵獎等等，不外乎也是期望本組織能朝著高品質(zhì)的目標推進。

在此，我們可以提出充分的證明，推行5S運動也能為組織帶來許多效用，請看為什么要推行5S的最大理由。

第三章5S重點意義

（略）

第四章 整理、整頓的精神及重要性

（略）

第五章 5S導(dǎo)入的演變

（略）

第六章 5S要由上司關(guān)心做起

5S活動在推動前期是由上而下的手段，首先要面對的是組織的主管干部。如果得不到部門主管、干部的共識、支持，就不會產(chǎn)生全員參與的境界，活動就不可能正常開展，所以“干部的心理建設(shè)”是非常重要的一環(huán)。

1. 要拋棄馬馬虎虎的習(xí)慣：“這樣就好了！”，“隨隨便便！”，“以后再說吧！”等等的壞習(xí)氣；

2. 思想觀念要“革心”，“脫掉”舊習(xí)慣

要接受新觀念的時候，任何人都會碰到與舊用觀念的內(nèi)心的沖突和判斷。不把舊習(xí)“脫掉”是永遠容納不進新的觀念的。

3. 以身作則，事事帶頭

干部在組織中是眾人矚目的人物，任何的言行都呈現(xiàn)在部屬的面前?！把越滩蝗缟斫獭奔盀楦谢诵牡淖詈玫姆椒ㄖ弧?p>4. 根除“只說不做”的心態(tài)

5S活動是一種“身體力行”的活動，干部如果只是用權(quán)勢發(fā)號命令而不動手做，恐很難令部屬信服。所以執(zhí)行5S活動時，除了要“說”之外更要“動手去做”，有了示范對象，自然就沒有任何不做的借口了。

5. 要有“繼功”、“恒心”、“沒有回頭路”

做了5S活動，是不能走回頭路，必須要不停的進行檢查、檢討和改善，耐心地教誨每一個人養(yǎng)成習(xí)慣。

第七章 5S推動辦法

掌握了適當?shù)臅r機，將是踏上成功的第一步，推行5S運動須要有八個步驟和四個原則漸次進行。

（步驟一）經(jīng)營

決策的導(dǎo)入

? 組織全員由高層主管至一般員工全部參加，不能有任何例外！

（步驟二）觀念宣導(dǎo)

透過教育訓(xùn)練的方法，進行工作方法的灌輸。

（1） 5S教育訓(xùn)練計劃

? 聘請專家授課，建立干部心理建設(shè)；

? 設(shè)定課程計劃及出勤記錄；

? 高層主管最好列席全部上課；

? 順道建立內(nèi)部師資，以單位主管為優(yōu)先甄選對象。

（2） 成立推動機構(gòu)

推動委員會組織細則：

1. 主任委員二年一任，由組織指派；

2. 總干事、委員半年一任；

3. 總干事采用組閣式，由委員選舉產(chǎn)生；

4. 各部門主管必須參加；

5. 各部門未參加過者，優(yōu)先推派；

6. 離任委員有業(yè)績者，皆列入榮譽委員；

7. 每周定期開會一次，每次一小時；

8. 遲到、缺席者均處予罰金，為開會基金。

列題；XX 組織 5S推行委員會組織圖

主任委員

總 經(jīng) 理

總干事

經(jīng) 理

委員 委員 委員 委員 委員 委員

倉 總 采 品 制 I

儲 務(wù) 購 質(zhì) 造 E

部 部 部 部 部 部

門 門 門 門 門 門

成立各級推行委員會的要點：

? 設(shè)定組織章程，執(zhí)行細則及委員的產(chǎn)生；

? 依委員的專長做任務(wù)編組；

? 擬訂“推動時間表”；

? 開展正常的、持續(xù)不斷地推行工作。

（3） 文宣計劃

? 大力開展5S的各種形式的宣傳、教育活動；

? 設(shè)置必要的工具和看板，便于開展5S活動；

? 保存好原始記錄（數(shù)據(jù)或圖片等），便于對照和改善；

? 組織向本單位或外單位5S推行好的樣板學(xué)習(xí)。

列 題： 要與不要清單表

單 位

填表日期： 年 月 日

類 別 機器 模具 原料 半成品 成品 文具 報表 科技 櫥柜 料架 容器 文件檔案

項次

規(guī) 格 數(shù)量 分類

理 由 價 格 初 審 復(fù) 審

核 準

區(qū) 域

備 注

第八章 5S的實施技巧

本章介紹實施5S活動中的一些技巧，請根據(jù)場合和需要靈活運用，切忌生搬硬套。

1. 突出重點、各個擊破—推動5S活動是大工程，如決議要推動，卻半途而廢，或推動不力，往往造成不良的影響，最好先由小單位做試點推行，建立模范的個人或單位后，產(chǎn)生（可行）的信心，排除不可行的心理。有了成功的小單位，再擴大到各層面去；

2. 出巡—于推動前、后、中期等階段，由企業(yè)經(jīng)營者、部門主管組織不定期的對全廠進行巡視檢查，針對現(xiàn)場的問題立即提出“待改善”的項目；

3. 蟑螂搜尋法—蟑螂喜陰暗、潮濕和骯臟，能發(fā)現(xiàn)蟑螂出沒的地方，就是5S運動的工作對象；

4. 公用設(shè)施重點法—公共廁所在人們的印象中是臟、惡臭，如果5S推動從廁所開始，重新塑造文明廁所，那么5S就會事半功倍；

5. 天空捕蟬—一般人走路不會向上看，形成天花板也是一個死角的現(xiàn)象，應(yīng)該采取“永久對策”解決空中不文明的現(xiàn)象；

6. 地毯搜索—既然向上看是很重要，試試向下看也然成為5S的重點之一。例如地板清潔度、管線不良、抹布亂放、料桶排放混亂、制品滿地等等；

7. 擴大空間法—人們都有念舊的情緒，個人抽屜，倉庫死角，雜物堆….等經(jīng)常保留一些“舍不得丟棄”的東西，就象老太婆長期收斂的瓶瓶罐罐，實在有礙觀瞻；

8. 下班后檢查法—一個推動5S的公司，在下班后，巡視空無一人的車間，此時最能明了推動5S的活動的真正“現(xiàn)實面”了。材料、零件用畢是否歸位？工作結(jié)束，有沒有為明天做準備？

9. 老鼠覓食法—如同老鼠的特性，沿著墻角行走找食物往往有意外的收獲，我們把堆積的物品移走，或把柜子移動會發(fā)現(xiàn)許多（寶物）：灰塵、毛發(fā)、雜物等，真是觸目驚心，這是根絕臟亂源頭的做法；

10. 定點攝影法---愛整潔的人都會照鏡子來整理自己的儀容。因此“照鏡子”是用來明白自己的是非和缺點，利用拍照取代鏡子的功能，就是所謂的“定點攝影法”，就是在同一地點利用有時間顯示的相機，把改善前和后的情況攝影下來，并展現(xiàn)公布讓執(zhí)行者和大家一起評價，是一個非常實用的做法；

11. 分工合作法—5S進行到工廠區(qū)域規(guī)劃后，將責(zé)任劃分給各部門，再往下進行的是要細分到每一個人，并把部門內(nèi)的責(zé)任區(qū)和物品做分配圖落實每一個人，標示標準和激勵措施，用以全員一起開展5S的活動；

12. 看板、目視管理—看板的目的是讓任何人看到任何東西、任何文件、在任何地區(qū)都能了解應(yīng)該做什么？如何去做？達到什么要求？而不是狹義的掛個看板而已。例如：（部門人員管理板），清楚地記錄人員的去向。看板是典型目視管理。目視管理還有“顏色管理”，例如：讓新進的員工戴不同顏色的識別卡，以提示大家照顧新人…等；

13. 工具板---根據(jù)工具的特點或形狀，安置在一塊板上容易取用，取走后不止能一目了然、又可隨時方便的放回，可大大方便現(xiàn)場人員，節(jié)約工作時間提高工作效率；

14. 競賽活動---利用競賽活動來激勵全員的競爭力而發(fā)揮創(chuàng)造力，提高團隊精神；

15. 文藝宣傳---海報制作、標語甄選、5S專題晚會、成果演講會、圖片漫畫等媒體的宣傳，都易于把5S活動開展得生動活躍、鼓動人心，都能取得意想不到的實際效果；

16. 制作獎旗---在5S競賽活動中，用象征榮譽的旗幟供獲勝的單位懸掛，以激勵和提高活動的競爭氣氛；

17. 運用《改善單》---改善單本教材中稱為（紅單），它是一種起提示作用的表單，要強調(diào)表單的“提醒”作用，運用好《紅單》，即不能降低《紅單》的“法律效力”，同時要努力降低受罰者的反抗心理，使《紅單》達到隨時使用即時糾正的效果；

18. 目標張貼法---為了能隨時達到改善目的及克服值星人員的惰性，5S委員會應(yīng)規(guī)定值星人員每周至少要開出多少張（紅單）的目標，使活動不會半途而廢，且能使5S活動氣氛熱烈展開和向深度發(fā)展；

19. 綠化認養(yǎng)法---公司的綠化工作十分重要，不但美化環(huán)境，同時給工作者造就一個清心舒適的工作場所，但花木的維護是一項技術(shù)性高、需要耐心和精心的事。使用專業(yè)人員，固然很好，但多出一項定期開銷，成本提高，如采用員工自己認養(yǎng)的辦法，除了節(jié)約費用外，亦可陶冶認養(yǎng)者的情操，培養(yǎng)工廠也是我們大家的認同氣氛；

20. 紅單連罰---組織普遍存在一個理念原則：“員工工作不好，其責(zé)任是主管領(lǐng)導(dǎo)無方”。用單位被貼紅單的張數(shù)以扣分數(shù)轉(zhuǎn)為金錢罰主管來提醒主管人員盡督導(dǎo)的責(zé)任，當然每個扣分數(shù)的罰金不宜很高，純?yōu)樘嵝炎饔眉凹訌娭鞴芏綄?dǎo)的權(quán)力；

21. 有獎?wù)鞔?--應(yīng)用各種員工聚會的場合，采用各種機會抽簽的方法，讓抽到的員工回答一個已教育過、有標準答案的問題，答錯的則以出隊大聲朗讀標準答案2至3遍；答對了，則予以記錄和根據(jù)場合頒發(fā)象征性的獎品。本辦法的用意是略施加壓力讓員工用心了解環(huán)境標準書的內(nèi)容和關(guān)心5S活動，當然，答題范圍應(yīng)事先教育和公告；

22. 關(guān)心我---公司的人員流動和新進人員的加入都會因教育培訓(xùn)來不及而使5S推動品質(zhì)下降，設(shè)計新進人員不同的識別卡；（一）讓工作伙伴知道是“新鮮人”，能夠協(xié)助其遵守5S規(guī)范（二）讓“新鮮人”明白自己在試用期是學(xué)習(xí)階段；可以因不知道、不熟悉而犯錯，但是過了試用期則必須遵守規(guī)定了；

23. 重點推廣法---5S活動的持續(xù)必須要有耐力，經(jīng)過一段時間應(yīng)提出更高的要求，擬定新的目標，應(yīng)抓住5S推行的主要問題，有的放矢的制定計劃和執(zhí)行；

24. 會議記錄表---5S的推行委員會是義務(wù)的工作，為了肯定參與人員的推動過程成就和推動活動的追蹤執(zhí)行，每次的“會議記錄”是絕對重要的。內(nèi)容應(yīng)包括有：決議項目、出缺勤記錄、執(zhí)行負責(zé)人、檢查負責(zé)人、完成效果、完成日期、紅單記錄….等。更重要的會議表，應(yīng)記錄出席人員的發(fā)言，連同會議的決議傳達給未出席會議的人員和與之相關(guān)的人，必要時，要“放大”公布在“5S活動看板”上；

25. “要”與“不要”的清單---這是用在（整理）階段時的表單，將物品依使用頻率來清理，經(jīng)過審查后再進行處理；亦可做為盤點階段的執(zhí)行工作；

26. 分級領(lǐng)導(dǎo)法---5S推行委員會是活動的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，推行初期，為集中力量推行，應(yīng)建立公司級的5S推行委員會，隨著活動的深入和發(fā)展，應(yīng)建置課級的5S推行委員會在條件允許的情況下，建置組級5S推行委員會，更有利于5S的推行。應(yīng)明確：下一級5S推行委員會接受上一級5S推行委員會的領(lǐng)導(dǎo)；

27. 榮譽委員---5S委員會推動一個階段后，定會產(chǎn)生許多（卸任委員），為了維持觀念宣導(dǎo)的實質(zhì)性，可以授予卸任委員為（5S榮譽委員），并有權(quán)隨時隨地的稽查環(huán)境和開（紅單）提醒各單位或個人改善環(huán)境，必要時可給（5S榮譽委員）一點點的壓力，如：訂出每月應(yīng)開出（紅單）的張數(shù)目標和給予適當?shù)膷徫唤蛸N；

28. 爭議處理法---5S活動進入獎懲階段時，部門或個人為了榮譽，自然不肯屈居人后，對開出的（紅單）可能會引起爭議，為減少運動的阻力，必須建立行之有效的（爭議處理規(guī)定）。建立必要的“申訴管道”，各種爭議必須按統(tǒng)一的程序和管道得以解決。

第九章 整理、整頓推動的方法

9.1整理活動的基本步驟是

9.1.1用品與廢品區(qū)別將需要品與不需要品加以區(qū)分

? 需要品（要的物品）

? 不需要品（不要的物品）

9.1.2調(diào)查需要品的使用頻率

? 決定需要量

9.1.3需要及不需要品判斷的基準

? 每周使用1次以上者---置于靠近使用處；

? 每月使用1次以上者---置于工作場所附近；

? 不清楚或無法判斷是否需用者---暫置于倉庫。

9.1.4不需要品應(yīng)舍棄或變賣處理

9. 2整理活動的流程圖

9.3顏色規(guī)定

9.3.1一般規(guī)定

? 參觀路線及運輸路線的雙邊線，以黃色表示，路中則以綠色表示；

? 存放區(qū)（無論是良品、成品、不良品、廢料、待修品區(qū)等）的雙邊線以白色線表示，區(qū)域內(nèi)則以綠色表示，但每區(qū)域內(nèi)，則須標示名稱（以白色標示）；

? 危險區(qū)域，以黃色表示，但邊線則以紅色線表示；

? 現(xiàn)場欄桿所圍區(qū)域為危險區(qū)域，或本身欄桿高度會影響天車的操作行走時，以金黃及黑色相間表示；

? 若欄桿所圍區(qū)域為一般辦公、休息、備品存放或無危險的區(qū)域時，則以金黃色表示。

9.3.2有關(guān)管路的顏色規(guī)定

? 水：藍色

? 蒸氣：深紅色

? 空氣：白色

? 氣體：黃色

? 酸或堿：紫灰

? 油：深土黃色

? 電氣：成土黃色

9.4整理、整頓如何貫徹及持續(xù)性

9.4.1在貫徹執(zhí)行上：

a) 要全體的參與；

b) 要每一個人有自我判定的基準；

c) 依照基準由上到下一貫施行；

d) 公司內(nèi)部要由有力的決策者全力支持。

以上幾項是在執(zhí)行整理、整頓能否貫徹的關(guān)鍵，其中要如何建個人自我判定基準，僅提供考慮的準則方向：

第一步驟：基于安全、品質(zhì)、效率的考慮；

第二步驟：要求美觀；

第三步驟：要定位；

第四步驟：要標識清楚；

第五步驟：要標準化（書面化）。

如何在對每一項事物整頓時，依每一步驟依序完成，則我們即可認定已完成整理、整頓的工作，若有任何一項沒做到，則都不能認定已完成整理、整頓的工作，這也是自我評定做好與否的基準。

9.4.2在持續(xù)做法上：

a) 要能培養(yǎng)習(xí)慣性的精神；

? 教育訓(xùn)練的加強；

任何一項整頓的執(zhí)行方法，當利用機會予以教育訓(xùn)練，以能確定共同一致的做法，不致有差別管理現(xiàn)象產(chǎn)生。

? 婆婆媽媽的機會教育：

依既定的執(zhí)行法則，凡有違者，管理者當層層予以糾正，頗似婆婆媽媽般，不厭其煩，適時糾正使每一成員習(xí)慣養(yǎng)成為止。

? 設(shè)定干部責(zé)任制的做法：

任何一成員違反整頓執(zhí)行法則，則其直屬干部難咎其責(zé)，上級人員督導(dǎo)干部糾正犯錯成員，或設(shè)定干部值星制，統(tǒng)籌不定時核查以養(yǎng)成每一成員習(xí)慣。

? 要有勇于突破現(xiàn)狀，修正缺失的做法：

察覺到的缺失，亦或反應(yīng)出來的缺失，或是常常有人犯錯之處，這些都值得我們一再的檢討修正，不要有固持己見的做法，讓一切考慮不周之處得以突破更臻于完美。

b) 適當?shù)莫剳?p>在完成后一段期間后（大概是三個月到六個月），大家約可適應(yīng)時，則舉行競賽或訂定獎懲辦法。一般以單位為基本群，除了持續(xù)成果競賽外，更提供改善提案獎懲，以使大家產(chǎn)生共識，共同做好整理、整頓維系的工作。輪胎品牌廣告詞

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