這里說的應該是汽車三包政策，指的是包修、包換、包退。

1、退貨和換貨：

根據三包法規(guī)定，同一故障修理次數超過五次便可以換車，或者汽車發(fā)生故障后，修理天數超過35天，也可以申請換車。

汽車自開具發(fā)票之日起，在60天或者行程在3000公里以內，汽車出現以下故障便可以申請退貨或者換車，汽車故障如下：轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏。

在三包有效期內，如果汽車出現了嚴重的安全性能故障，并且修理超過2次，而且故障并未消除；發(fā)動機、變速器修理次數超過兩次，但是仍然不能正常使用；轉向系統、懸架系統、車身的同一主要零件因為質量問題，修理次數超過兩次，故障依舊存在。這些情況下，可以申請退貨或者更換。

2、保修：

在三包期限內，對于一些配件根據規(guī)定，可以進行更換和維修，不可以收取任何費用。這個比較簡單，但是不同配件的保修期并不一樣，可以參考汽車的保養(yǎng)手冊。

最后說明一下，汽車三包法是我們汽車維權重要依據，維權要合法、合理。

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