4s店欺騙消費(fèi)者怎么處理?買車被騙了找哪個(gè)部門(mén)
2023-05-09 14:03:17
作者:蔡金盛
在日常的購(gòu)車過(guò)程中,大部分消費(fèi)者都是正常的看車、訂車、驗(yàn)車、提車,愉快的開(kāi)始自己的汽車生活。但也有消費(fèi)者落入網(wǎng)絡(luò)陷阱和無(wú)良商家的套路。當(dāng)在4S店受到欺騙或不公平待遇時(shí),消費(fèi)者與銷售者發(fā)生糾紛,應(yīng)保持理性的態(tài)度,先行協(xié)商溝通。協(xié)商溝通不成,或者銷售者拒絕、拖延處理,對(duì)消費(fèi)者的請(qǐng)求視而不見(jiàn)的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求法律援助,配合維權(quán)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益糾紛,可以通過(guò)以下途徑解決: 一、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。二、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他依法成立之調(diào)解組織調(diào)解。 3.向有關(guān)行政部門(mén)投訴。 4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5.向人民法院提起訴訟。
如遇汽車質(zhì)量糾紛等問(wèn)題,請(qǐng)撥打《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。一般情況下,家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者簽訂合同約定三包責(zé)任,不得侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益,不得免除或者減輕質(zhì)量義務(wù)和三包責(zé)任本條例規(guī)定的職責(zé)。
因此,當(dāng)消費(fèi)者在4S店受騙時(shí),不要大驚小怪。只有沉著冷靜地拿起法律之劍,才能更好地保護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。相信在法律的支持下,一切問(wèn)題都會(huì)得到妥善解決。
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