如果4S店的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，最直接有效的方式就是向品牌廠家投訴。因?yàn)?S店是汽車品牌的經(jīng)銷商，他們通過(guò)汽車銷售和售后維修賺取收入，其中還包括品牌廠商的各種獎(jiǎng)金。為了維護(hù)品牌形象，品牌廠商會(huì)非常重視經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量，會(huì)定期對(duì)每家4S店進(jìn)行嚴(yán)格考核。如果廠家接到4S店的投訴，會(huì)嚴(yán)重影響4S店的考核結(jié)果，進(jìn)而影響其收入。不難找到廠家的投訴渠道。廠家投訴熱線可以在用戶的購(gòu)車手冊(cè)或品牌官網(wǎng)找到，非常容易獲得。如果廠家短時(shí)間不給我們回復(fù)，我們可以多找?guī)讉€(gè)電話，每天給廠家打電話投訴同樣的問(wèn)題。投訴太多會(huì)影響4S店的獎(jiǎng)金。一般只要廠家投訴，4S店都會(huì)做出回應(yīng)。