;?????國家質(zhì)檢總局于13年初發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，并將于13年10月1日正式實施。該規(guī)定明確了輪胎作為“與安全息息相關(guān)的產(chǎn)品”和“易損耗件”，在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期，由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

??????三包胎即對所銷售的輪胎進行 包修、包換、包退。

??????三包規(guī)定：

??????1. 用戶在購買輪胎后，未實際使用前即發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，可調(diào)換新胎，如果是外觀質(zhì)量問題的可雙方協(xié)調(diào)解決。

??????2. 如果用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的，按胎面花紋磨損深度計算理賠標準，具體規(guī)定如下：

??????(1) 輪胎花紋深度尚余70%以上的，免費更換新胎。

??????(2) 輪胎花紋深度尚余60%-69%，按出廠價30%換新胎。

??????(3) 輪胎花紋深度尚余50%-59%，按出廠價40%換新胎。

??????(4) 輪胎花紋深度尚余40%-49%，按出廠價50%換新胎。

??????(5) 輪胎花紋深度尚余30%-39%，按出廠價75%換新胎。

??????佳通輪胎保質(zhì)期幾年,2016年生產(chǎn)的還可用嗎？

新輪胎的話，主要還是看橡膠的狀態(tài)，如果橡膠老化嚴重的話就不能用了。如果儲存的很好的話，倒是還可以用。望采納汽車佳通輪胎如何？一般輪胎幾年需要更換

作為一款國際輪胎品牌，官方資料顯示，佳通目前與國內(nèi)30余家乘用車或商用車企業(yè)有配套服務(wù)。雖然在品牌認知上，佳通在國內(nèi)消費者心目中算不上名列前茅，但據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺車質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計，佳通輪胎在一項數(shù)據(jù)表現(xiàn)上卻異常突出：佳通是2016至今每年的投訴量都達到了三位數(shù)的三個品牌之一，投訴總量穩(wěn)居在所有輪胎品牌投訴量的第三位。雖然國內(nèi)輪胎市場各品牌的占有率始終是個謎，但有一點可以肯定，佳通的投訴銷量比絕對領(lǐng)先，需要引起企業(yè)高度重視。

質(zhì)保期內(nèi)投訴量高企

車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，投訴涉及的佳通輪胎中，65%在購車1年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，還有為數(shù)不少的產(chǎn)品集中在購車半年內(nèi)。行駛里程方面，超過半數(shù)的投訴車輛行駛不足20,000km。這樣的使用時間和行駛里程，足以說明大部分引發(fā)投訴的佳通輪胎，并未超出廠家建議的更換周期，甚至尚在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)。

當(dāng)然，客觀上，車質(zhì)網(wǎng)不排除消費者使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題的因素存在，但過早出現(xiàn)大量投訴，不免讓人對佳通輪胎的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

開裂鼓包頻現(xiàn) 消費者遭遇維權(quán)難

之于所有輪胎產(chǎn)品，開裂是一個投訴的重點，甚至是“通病”，佳通輪胎也未能幸免。車質(zhì)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)佳通輪胎的投訴中，四成以上涉及開裂，占據(jù)質(zhì)量問題中的絕對“C位”。

相關(guān)投訴可以追溯到2011年，類似投訴到2018年依然呈現(xiàn)逐年上升趨勢。有車主反饋稱，在發(fā)現(xiàn)輪胎開裂后，4S店的回復(fù)是，屬于正常現(xiàn)象。但另一家修理廠卻建議，輪胎狀況已經(jīng)不適合高速行駛。

佳通輪胎開裂

在此前的報道中，車質(zhì)網(wǎng)也提到，輪胎由許多層組成，胎面排水槽處的橡膠是最薄的部位。以佳通輪胎排水槽開裂程度判斷，有些已達到嚴重老化龜裂等級，甚至可能臨界斷裂程度，如引發(fā)爆胎將對行車安全造成威脅。

部分投訴車主認為，因購車不足兩年，行駛里程不足20,000km，所以輪胎開裂應(yīng)屬質(zhì)量問題。但車企和佳通輪胎廠家鑒定后，以“輪胎被刺傷和已出質(zhì)保期”為由，拒絕理賠。

車質(zhì)網(wǎng)注意到，曾有業(yè)內(nèi)人士表示，輪胎花紋后周開裂或局部開裂，主要因輪胎冠空或膠料性能較差引起，佳通輪胎的開裂現(xiàn)象不能排除與橡膠質(zhì)量存在直接關(guān)系的可能性。

此外，有關(guān)佳通輪胎的異常磨損和鼓包問題的投訴也屢見不鮮。有車主稱，車輛的兩個輪胎均出現(xiàn)側(cè)壁鼓包，原因為輪胎內(nèi)束層發(fā)生斷裂。但即便已經(jīng)存在由此引發(fā)的爆胎案例，不少投訴也未能妥善解決。

佳通輪胎表面異常磨損

佳通輪胎側(cè)壁出現(xiàn)鼓包

質(zhì)量問題之外，車主發(fā)現(xiàn)佳通輪胎出現(xiàn)排水槽內(nèi)出現(xiàn)裂紋等問題后，4S店、車企和輪胎廠家三方的推諉和在認定責(zé)任時的輕視態(tài)度，更引發(fā)了他們的不滿。例如，佳通輪胎技術(shù)人員僅憑照片，就否認產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

質(zhì)保期不是“護身符” 輪胎理賠應(yīng)符合售后服務(wù)政策

在車質(zhì)網(wǎng)收到投訴中，經(jīng)常有車企以質(zhì)保期作為回復(fù)話術(shù)回應(yīng)車主的投訴：“輪胎屬于易損件，質(zhì)保三個月/3,000km；您的車輛輪胎已明顯超保。”顯然，這是廠家依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中輪胎被歸為汽車易損耗零部件范圍的規(guī)定，為自己尋求看上去合規(guī)的“護身符”。

事實上，商務(wù)部發(fā)布的《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》明確規(guī)定：“輪胎制造商、經(jīng)銷商和修理者對用戶/消費者所購買或修理的輪胎承擔(dān)相應(yīng)的修理、更換和退貨的責(zé)任?！睂喬サ睦碣r期規(guī)定為：“理賠期限按輪胎胎側(cè)生產(chǎn)日期計算三年內(nèi)，或經(jīng)銷企業(yè)將商品售出一年內(nèi)為理賠有效期限?！?p>這意味著，汽車輪胎理賠期限的起始日期有從生產(chǎn)日期開始計算和從售出日期開始計算兩種方式。按生產(chǎn)日期計算，質(zhì)保期為三年；按售出日期計算，質(zhì)保期為一年。由此可見，如果車企明示在三包憑證上的輪胎質(zhì)保期低于輪胎理賠期規(guī)定，車企或4S店有責(zé)任及義務(wù)協(xié)助消費者解決問題。

車質(zhì)網(wǎng)了解到，目前不同輪胎品牌的售后服務(wù)政策不盡相同。佳通輪胎是按生產(chǎn)日期計算，三年為質(zhì)保期限，為《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范理賠要求》對輪胎理賠期的基準期限。隨著監(jiān)管部門對于輪胎產(chǎn)品質(zhì)量的日漸重視，以及一攬子政策與標準的推出，部分輪胎廠商已開始提升售后服務(wù)政策：錦湖、固鉑等品牌按生產(chǎn)日期計算，設(shè)定五年為質(zhì)保期限。另外，錦湖的補償政策、米其林的“隨你行服務(wù)”等，都值得包括佳通在內(nèi)的其他輪胎廠商借鑒。

官方資料顯示，目前，佳通輪胎的產(chǎn)品配套全球35家乘用車廠的260多款車型，以及全球400多款商用車廠商車型。在國內(nèi)服務(wù)的廠商如下：

終端層面，汽車后市場已經(jīng)成為主戰(zhàn)場，不論從哪個維度看，車質(zhì)網(wǎng)都建議佳通輪胎認真對待消費者的反饋和訴求，在不斷完善自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時，提升售后服務(wù)水平，成為一個名副其實的“追求零缺陷，讓顧客滿意”的國際輪胎品牌。佳通輪胎質(zhì)保卡能取消嗎

可以取消。

凡購買佳通乘用車胎并注冊電子質(zhì)?？ǖ能囍?均可享佳通輪胎正品品質(zhì)保證、3年質(zhì)保、1年鼓包免費理賠(限15寸及以上的質(zhì)保花紋)等六大品質(zhì)服務(wù)，要取消的話可以致電客服。

質(zhì)保卡也就是保修卡，是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，也是產(chǎn)品的“身份證”。同時也是維修的基本憑證。只有從正常渠道進口或者生產(chǎn)的數(shù)碼相機才擁有保修卡，如果是走私，也就是俗稱的“水貨”，水貨則沒有保修卡。保修卡上一般會標明相機型號，相機編號（每臺數(shù)碼相機只有一個編號，機身和保修卡的編號應(yīng)該一一對應(yīng)，可以通過電話查詢數(shù)碼相機的編號），還有購買時間及保修期時間，保修點和電話，最重要的是要有廠家的簽名或者蓋章。如果購買的時候不放心，可以帶著產(chǎn)品去維修店驗證，或者打電話查詢是否有該機的編號。同時保修卡是維修的基本憑證，一般維修需要同時出具保修卡以及發(fā)票才能享受保修服務(wù)。佳通輪胎質(zhì)量三還能上高速嗎

能。佳通輪胎質(zhì)量有保證，因此在國內(nèi)消費者中一直享有良好的聲譽。因為佳通輪胎將為客戶提供完善的售前售后服務(wù)，讓每一位消費者都能滿意而歸。購買佳通乘用車輪胎并注冊電子保修卡的車主可享受佳通輪胎正品質(zhì)量保證、3年保修、1年鼓包免費索賠（限15英寸及以上保修圖案）等6項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

如果佳通輪胎高速行駛，則取決于輪胎的主要性能。如果是性能輪胎，雖然它具有非常好的抓地力和控制性能，但當(dāng)達到一定速度時，輪胎產(chǎn)生的噪音會增加。當(dāng)然，如果你不仔細注意輪胎噪音，它基本上沒有影響。