天寒地凍，大風(fēng)夾雪，他們在路上奔波，心里卻是暖暖的，這份暖可能源自家人的關(guān)心，老朋友的問候，也可能來自一個陌生人……

武漢34歲的外賣員袁畢生就接到一份特殊訂單，讓他心里暖暖的。

昨日風(fēng)雪交加，外賣訂單絡(luò)繹不絕。

中午12時18分，袁畢生一連接到5筆訂單，在一家粥鋪取4份蝦米粥時，看到訂單，他有點不敢相信……

這份訂單里，點餐的黃先生點了4份冬瓜蝦米粥，并支付了104元。

備注里卻寫著：“不用送貨，不用送貨，天氣冷，請幫我送給外賣小哥自己和在天寒地凍里工作的環(huán)衛(wèi)工人，送出了就好，謝謝?！?p>袁畢生懷疑自己看錯了，正要跟顧客打電話確認(rèn)時，客戶又發(fā)來短信：“麻煩了，粥送給你自己，交警、環(huán)衛(wèi)工都可以，謝謝，天冷辛苦了?！?p>確認(rèn)訂單無誤后，袁畢生心里流淌著一股暖流，他回復(fù)稱：一定送達(dá)，并謝謝他的善意。

取到餐后，他發(fā)現(xiàn)4份蝦米粥變成了6份，原來餐廳也被顧客的暖心行為感動，又免費(fèi)送了兩份粥。

迎著風(fēng)雪，袁畢生沿著菱角湖附近的路段，把6份粥送給了環(huán)衛(wèi)工人，他還一一拍照記錄。

環(huán)衛(wèi)工人得知好心人給他們送粥，紛紛致謝。

他并沒有給自己留一份粥。

他說看到環(huán)衛(wèi)工一直在室外，裹著嚴(yán)嚴(yán)實實的清掃馬路，覺得他們更需要。雖然他自己沒吃到粥，但一樣感到很溫暖。

記者隨后聯(lián)系上點餐的黃先生，他今年34歲，家住漢口。他說，這就是一件小事，天氣太冷了，早上看到環(huán)衛(wèi)工、交警、外賣員、快遞員在外奔波，非常辛苦。

大家都不容易，到了中午，想到他們可能吃不上飯，就點了外賣，請外賣員送過去，給他們暖暖身。

無獨(dú)有偶，

外賣小哥孫志強(qiáng)也收到了來自顧客的暖心“禮物”。外賣訂單上的備注留言為：“快遞小哥，雪大路滑，莫趕時間，注意安全，只要你來，我就點贊，里面的奶茶是送給你的，謝謝?！?p>孫志強(qiáng)說，這是他從業(yè)一年多來，第一次收到來自客戶的暖心禮物。

孫志強(qiáng)在寒風(fēng)中裹得嚴(yán)嚴(yán)實實送外賣，訂餐者是在武昌汪家墩上班的卜女士。

她說：風(fēng)雪天還在給我們送餐，確實不容易。送一份奶茶算是對這個行業(yè)的肯定，希望大家多理解和包容。

孫志強(qiáng)還特意截圖，發(fā)到了工作微信群，同事們紛紛點贊，表示“顧客的理解是對騎手最大的鼓勵?！?p>每逢下雪等惡劣天氣，最受考驗的就是戶外工作者們，他們冒著風(fēng)雪冰凍，付出更多的努力和艱辛，維持著我們的正常生活。

如果雪天有什么不便，請不要急，他們已經(jīng)在路上了。只是，這條路比平時艱難了些，但請相信，他們正在全力以赴。

網(wǎng)友說：

@唐伊尹：我尊敬快遞，外賣小哥、清潔工、夜班工作人員、公交司機(jī)等城市不能沒有他(她)們，勞動者最光榮!我總是教育孩子們要尊敬尊重勞動者，孩子嘴甜喊得脆響，他(她)們都開心!

@點子變現(xiàn)：雨雪天氣外賣小哥的確不易，上次下雨，我親眼看到一個外賣小哥因為輪胎打滑摔了一跤，估計那一車廂外賣都廢了，何況下雪路面更滑，心疼!

@愛不釋手150545552：要讓我們的勞動者有尊嚴(yán)地工作!點贊!

@溫柔似洪水_：我今天點了外賣。送到?jīng)_了一杯牛奶給他，讓他路上慢點小心點。

@希妮Cindy：感動，微小的事情也是真心實意。

@呼嘯天際333：不管送多少份，這是人的一片心意，希望我們都能做到。長沙某高校保安將外賣摩托放氣，校方是如何回應(yīng)的？

網(wǎng)上流傳著一個視頻，在這個視頻中，我們可以看到長沙一高校的保安將外賣騎手的摩托車放了氣，這則視頻傳到網(wǎng)上就引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，校方是怎么回應(yīng)的呢？

官方回應(yīng)

長沙這一高校保衛(wèi)處的處長在網(wǎng)上回應(yīng)，網(wǎng)友在網(wǎng)上傳的扎破外賣小哥的輪胎這種說法不符合實際情況，并不是扎破外賣小哥輪胎，而是給摩托車放氣，因為在這座校園是禁止外賣小哥進(jìn)入的，而且門口也豎立了禁止入內(nèi)的牌子，外賣人員進(jìn)入學(xué)?？赡軙o校園安全帶來很大的隱患。同時，校方也給外賣小哥指定了送達(dá)外賣的場地，但是有些想外賣小哥卻沒有遵照這些指示，停在固定的區(qū)域內(nèi)。所以說，保安有時候會給外賣小哥的車子放氣，來提醒他們，下次送外賣的時候，需要把車子停入指定的區(qū)域。如果外賣小哥態(tài)度比較好的話，保安也會給外賣小哥的車胎打氣，讓外賣小哥把車子趕出去。

看法

我認(rèn)為長沙高校保安處的做法是合理的，近年來，校園安全事故發(fā)生的越來越多了，有一些心理扭曲報復(fù)社會的人，常常會扮作家長或者其他人沖入校園里面砍傷無辜的學(xué)生，長沙高校這一種做法，其實也是為了維護(hù)校園的秩序，保護(hù)學(xué)生們的安全。同時它也規(guī)定了考慮到學(xué)生對外賣的需求以及外賣騎手的難處，所以說在固定的區(qū)域內(nèi)也指定了外賣停車的區(qū)域。只要遵守這個規(guī)則，一般都不會發(fā)生什么矛盾。對不遵守規(guī)則的人，我們是可以采取一些措施的，在給不遵守規(guī)則的外賣車輛放完氣之后，如果外賣員態(tài)度比較好的話，保安處會給外賣騎手的車胎打氣，讓他們把車子趕走。

我們需要相互理解，每個熱的工作都是不容易的，彼此尊重，相互理解，遵照規(guī)則做事，就可以很大程度上避免矛盾的發(fā)生。美團(tuán)送餐員車輪爆胎公司有責(zé)任補(bǔ)償嗎？

美團(tuán)送餐員車子屬于個人管理的工具，如果車輪發(fā)生爆胎，一般情況下個人負(fù)責(zé)，公司不予賠償。