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二手車( )鑒定評(píng)估報(bào)告
一.緒言
(鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu))接受 的委托,根據(jù)國(guó)家有關(guān)資產(chǎn)評(píng)估的規(guī)定,本著客觀、獨(dú)立、公正、科學(xué)的原則,按照公正的資產(chǎn)評(píng)估方法,對(duì) 轎車進(jìn)行鑒定評(píng)估。本機(jī)構(gòu)鑒定評(píng)估人員按照必須程序,對(duì)委托鑒定評(píng)估車輛進(jìn)行了實(shí)地查勘與市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)其在 年 月 日所表現(xiàn)的市場(chǎng)價(jià)值做出了公允反映。
現(xiàn)將車輛評(píng)估情況及鑒定評(píng)估結(jié)果報(bào)告如下:
二.委托方與車輛所有方簡(jiǎn)介
(一)委托方: ,委托方聯(lián)系人: ,聯(lián)系電話: 。
(二)根據(jù)機(jī)動(dòng)車行駛證所示,委托車輛車主: 。
三.評(píng)估目的
根據(jù)委托方的要求,本項(xiàng)目評(píng)估目的:
交易
轉(zhuǎn)籍 拍賣
置換 抵押 擔(dān)保 咨詢 司法裁決 收益
四.評(píng)估對(duì)象
評(píng)估車輛的廠商型號(hào) :車輛號(hào)碼 :發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼 : 車輛識(shí)別代號(hào)/車架號(hào) :登記日期 : 年審檢驗(yàn)合格至 年 月:購(gòu)置附加費(fèi)證 :車船使用稅 。
五.鑒定評(píng)估基準(zhǔn)日
鑒定評(píng)估基準(zhǔn)日 年 月 日
六.評(píng)估原則
嚴(yán)格遵循“客觀性、獨(dú)立性、公正性、科學(xué)性”的原則。
七.評(píng)估依據(jù)
(一)行為依據(jù)
二手車鑒定評(píng)估委托書第 號(hào)。
(二)法律、法規(guī)依據(jù)
1.【國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理辦法】(國(guó)務(wù)院今第91號(hào))
2.【摩托車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定】(國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等部門令第33號(hào))。
3.原國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局【關(guān)于印發(fā)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理辦法施行細(xì)則的通知】(國(guó)資辦發(fā)
[1992]36號(hào))。
4.原國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理局【關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)資產(chǎn)評(píng)估操作規(guī)范意見(試行)的通知】(國(guó)資辦法
[1996]36號(hào))。
5.國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等部門【汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)】(國(guó)經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1997]456號(hào))、【關(guān)于調(diào)整輕型載貨汽車及其補(bǔ)充規(guī)定】(國(guó)經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1998]407號(hào))、【關(guān)于調(diào)整汽車標(biāo)準(zhǔn)諾干規(guī)定的通知】(國(guó)經(jīng)貿(mào)貿(mào)源
[2002]1202號(hào))、【農(nóng)用運(yùn)輸車輛標(biāo)準(zhǔn)】(國(guó)經(jīng)貿(mào)資源[2001]234號(hào))等。
6.其他相關(guān)法律、法規(guī)等。
(三)財(cái)產(chǎn)依據(jù)
委托鑒定評(píng)估車輛的機(jī)動(dòng)車登記證書編號(hào): 。
(四)評(píng)估及取價(jià)依據(jù)
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)資料:【機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件】(GB7258?2004)。
技術(shù)參數(shù)資料: 系列車型性能、裝備一覽表。
技術(shù)鑒定資料:(1)評(píng)估鑒定人員現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄表:(2)評(píng)估鑒定人員市場(chǎng)調(diào)查資料。
八.評(píng)估方法
重置成本法
計(jì)算過程如下:
(一)技術(shù)狀況鑒定
鑒定評(píng)估人員接受委托后,對(duì)評(píng)估的 轎車進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,并進(jìn)行了試駕。
1.靜態(tài)檢查
現(xiàn)行市場(chǎng)法
收益現(xiàn)值法 其他
2.動(dòng)態(tài)檢查
(二) 對(duì)轎車基本配置:發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào): ,變數(shù)器: ,轉(zhuǎn)向系統(tǒng): ,安全氣囊: ,車窗: ,后視鏡: ,音響系統(tǒng): ,,輪轂: ,輪胎: ,座椅:
在 年 月 日評(píng)估基準(zhǔn)日,對(duì)比新車價(jià)格,同型號(hào)新車銷售價(jià)格為 元。購(gòu)置附加稅 元,合計(jì) 元。
1.確定 法B
B=(新車購(gòu)價(jià)+上牌稅費(fèi))元/1.17×元
2.確定成新率C
該車從初次登記日期至評(píng)估基準(zhǔn)日已使用年月,合計(jì)為:
)×3.確定綜合調(diào)整系數(shù)
車輛技術(shù)狀況調(diào)整系數(shù) K1=
車輛維護(hù)調(diào)整系數(shù) K2=
車輛制造質(zhì)量調(diào)整系數(shù) K3=
車輛工作性質(zhì)調(diào)整系數(shù) K4=
車輛工作條件調(diào)整系數(shù) K5=1.0 1.0 1.0
1.0 1.0 0.9 0.9 0.9 0.8
0.8
0.8 0.7 0.7 其他。 其他。 0.7 其他。 0.5 0.6 0.7 0.8
該車綜合調(diào)整系數(shù)為:%
4.確定評(píng)委價(jià)值
元
九.評(píng)估過程
按照接受委托、驗(yàn)證、現(xiàn)場(chǎng)查勘、評(píng)定估算、提交報(bào)告的程序進(jìn)行。
十.評(píng)估結(jié)論
車輛評(píng)估價(jià):人民幣 十二.評(píng)估報(bào)告法律效力
1. 本項(xiàng)評(píng)估結(jié)論有效期為90天,自評(píng)估基準(zhǔn)日至 年 月 日止。
2. 當(dāng)評(píng)估目的在有效期內(nèi)實(shí)現(xiàn)時(shí),本評(píng)估結(jié)果可以作為作價(jià)參考依據(jù)。超過90天,需重新評(píng)估。另外在評(píng)估有效期內(nèi)諾被評(píng)估車輛市場(chǎng)價(jià)格或因交通事故等原因?qū)е萝囕v的價(jià)格發(fā)生變化,對(duì)車輛評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生明顯影響時(shí),委托方也需要重新委托評(píng)估機(jī)構(gòu)重新評(píng)估。
3. 鑒定評(píng)估報(bào)告書的使用權(quán)歸委托方所有,其評(píng)估結(jié)論僅供委托方為本項(xiàng)目評(píng)估目的使用和送交舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估主管機(jī)關(guān)審查使用,不適用于其他目的;因使用本報(bào)告書不當(dāng)而產(chǎn)生的任何后果與簽署本報(bào)告書的鑒定估價(jià)師無關(guān);未經(jīng)委托方許可,本鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)承諾不將本報(bào)告書的內(nèi)容向他人提供或公開。
附件:
一、
二、
三、 二手車鑒定評(píng)估委托書 二手車鑒定評(píng)估作業(yè)表 二手車照片
注冊(cè)舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)師(簽字、蓋章): 復(fù)核人(簽字、蓋章):
機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)法人代表(簽字、簽章):
機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估有限公司 年 月 日
附件二
二手車鑒定評(píng)估作業(yè)表
評(píng)估基準(zhǔn)日: 年 月 日
注冊(cè)舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估師(簽名): 復(fù)核人(簽名):克萊斯勒300C(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)有什么小毛病?
制動(dòng)力不足、剎車片斷裂、漏油、速度最多超不過80公里/小時(shí)……這些故障都集中在一輛新買的的豪華轎車上。車主羅先生向成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,要求更換新車。然而目前汽車“三包”沒有國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定,因此能否換到車最終還得由生產(chǎn)商決定。直到昨日,羅先生都還在等待廠家的意見。
購(gòu)車不到一年
克萊斯勒問題不斷
據(jù)羅先生說,去年9月,他花費(fèi)33萬余元,在華馳銷售公司購(gòu)買了一輛克萊斯勒300C。然而,在辦理汽車牌照時(shí),新車就被查出制動(dòng)力不足。今年2月,車子出現(xiàn)了剎車片斷裂的情況,經(jīng)銷商更換了剎車片后,車子又出現(xiàn)過漏油問題。
今年5月初,羅先生開車到西安開會(huì),車行駛到高速公路時(shí),車速始終超不過每小時(shí)80公里。于是,羅先生將車駛進(jìn)西安4S店,被告知是電路問題?!熬S修了 3個(gè)小時(shí),店方把出事的電路進(jìn)行了調(diào)節(jié)。”羅先生說。開出了不到80公里又出現(xiàn)相同的情況,再次進(jìn)店維修。西安之行結(jié)束后,羅先生準(zhǔn)備開車回成都,在高速公路上最快車速竟只能開到每小時(shí)50公里。他發(fā)現(xiàn)整個(gè)車只有發(fā)動(dòng)機(jī)在轉(zhuǎn),而壓縮桿、變速箱都無法運(yùn)作。
車主
不要賠償,只想換新車
“車子買了不到一年,就接連出現(xiàn)了這么多問題?!绷_先生說。車子在西安維修了20多天才送回成都,維修后,他感覺車子的馬力仍然不足,比起初多耗油30%。
今年5月,羅先生聘請(qǐng)律師向經(jīng)銷商發(fā)出了律師函,要求對(duì)方賠款,但后來他改變了想法?!百I車主要就是為了安全和舒適,并不在乎幾萬元賠償。”他擔(dān)心車子以后會(huì)出現(xiàn)更多的質(zhì)量問題,今年6月,羅先生要求經(jīng)銷商更換新車。遭到拒絕后,他向成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
車商
換車取決于廠家意見
針對(duì)羅先生的投訴,華馳銷售公司維修經(jīng)理蔣勛承認(rèn)汽車存在質(zhì)量問題,但國(guó)家沒有出臺(tái)統(tǒng)一的汽車“三包”法規(guī),是否換車要根據(jù)廠家的有關(guān)規(guī)定來決定。根據(jù)雙方購(gòu)車約定,羅先生可以在兩年內(nèi)或行駛5萬公里內(nèi)保修,但還沒有達(dá)到換車的條件?!叭绻囐|(zhì)量出現(xiàn)批量問題,廠家會(huì)召回,但羅先生的車出現(xiàn)的問題只是個(gè)別現(xiàn)象,廠家只提供維修服務(wù)?!笔Y勛說。最后,羅先生和華馳銷售公司達(dá)成初步共識(shí),由該公司將羅先生遇到的各種故障向廠商反映,請(qǐng)廠家表明對(duì)此事態(tài)度。另外,經(jīng)銷商將對(duì)羅先生的車做一次檢測(cè),然后雙方再協(xié)商是否換車。
四川迪泰律師事務(wù)所律師李長(zhǎng)珍認(rèn)為,汽車生產(chǎn)商從自身利益出發(fā),制定各自的“三包”條件,購(gòu)車人一旦購(gòu)車,就等于承認(rèn)了該品牌車“三包”相關(guān)規(guī)定。他呼吁汽車“三包”法盡快出臺(tái),對(duì)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范,徹底解決買車人的后顧之憂。牧馬人(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)JL加速松油異響
各位車友,我是19年3月份車,6月份提車盧比肯,最近出現(xiàn)加速后松油駕駛位(窗外)會(huì)有嗒嗒的敲打聲,類似風(fēng)扇罩有異物那種感覺,到成都華星華馳經(jīng)過仔細(xì)檢查也沒發(fā)現(xiàn)具體問題,對(duì)比店內(nèi)其他車輛也說有這樣的聲音,讓人很煩心,不知各位車友有沒有類似的問題,如何解決請(qǐng)賜教各位車友,我是19年3月份車,6月份提車盧比肯,最近出現(xiàn)加速后松油駕駛位(窗外)會(huì)有嗒嗒的敲打聲,類似風(fēng)扇罩有異物那種感覺,到成都華星華馳經(jīng)過仔細(xì)檢查也沒發(fā)現(xiàn)具體問題,對(duì)比店內(nèi)其他車輛也說有這樣的聲音,讓人很煩心,不知各位車友有沒有類似的問題,如何解決請(qǐng)賜教 停車不覺得,主要是加速后松油特別明顯,很煩 JL19款,我的也沒有解決啊,煩死了 你的也是JL19款嗎,問題解決了嗎、今天我又去別的汽修廠,修車師傅也說是正時(shí)鏈條響,不知道怎么解決 我的也有啊,低速加油后松油門就出現(xiàn)這種聲音。 請(qǐng)問一下,你的車停車怠速時(shí)車底下有嗒嗒的聲音嗎、停車空檔加油門到1500轉(zhuǎn)左右有很大嗒嗒的金屬撞擊聲,車行駛到30、40邁收油滑行嗒嗒聲音很大、速度再快些就不明顯了,你的車有這種情況嗎 我的車也是松油門后,開窗能聽到嗒嗒的金屬敲擊聲、而且聲音還很大像柴油車一樣,停車怠速時(shí)聲音小一些,今天去修車廠,修車師傅說是正時(shí)鏈條響、不知道大家都有沒有這種情況 不是,排氣管那個(gè)聲音是正常的。 去檢查了嗎? 4s檢查了很久都沒找到原因,郁悶,難道這又是牧馬人的專屬? 應(yīng)該不是輪胎或者軸承的原因 你說的是排氣管的發(fā)出的聲音嗎 我也這樣,不知道咋回事。 低速異響:一般情況下,低速異響為輪胎,且響聲有規(guī)律;高速異響為軸承,無規(guī)律。 簡(jiǎn)單判斷是軸承還是輪胎 方法有二:1,前輪軸承好判斷,把車全托起來,加油使前輪加速驅(qū)動(dòng),速度越快越有異響就是軸承,無聲則是輪胎。2,后輪軸承不好判斷,因?yàn)轵?qū)動(dòng)不了,所以用較新的其他輪胎換上,還響就是軸承,不想了就是胎噪。 @2019b360m-hdv主板可以替換啥
華馳1900M主板。b360mhdv主板是由康佳科技有限公司于2020年5月24日發(fā)布的產(chǎn)品,于2020年5月31日正式開始銷售。該主板和華馳1900M主板配置相同,所以是可以替換華馳1900M主板的,b360mhdv主板因價(jià)格實(shí)惠,性價(jià)比高,從而深受廣大消費(fèi)者們的喜愛。銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?以下是我整理的銷售員工培訓(xùn)總結(jié)。
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫1
銷售員工培訓(xùn)總結(jié)
首先,由衷的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培養(yǎng),您們辛苦了!
作為培訓(xùn)近一年的員工,通過在服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、銷售技巧、接待流程、保險(xiǎn)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細(xì)分析,結(jié)合本人的性格以及喜愛的工作,我十分的明白自己能夠勝任的崗位是:銷售員(售前,售后均可)。
一、個(gè)人作為銷售已經(jīng)具備的能力(崗位勝任的優(yōu)勢(shì))。
1、銷售服務(wù)意識(shí):
能夠用最好的心態(tài)去面對(duì)迎接每一位客戶,用最好的微笑去招待客戶,對(duì)待客戶不以貌取人,用心去和每一位客戶交流,重視銷售環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),面對(duì)銷售不成交的失敗案例,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不足之處,即使分析并且改正。樹立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。在我這幾年累積的銷售生涯中,我一直謹(jǐn)記一句話:沒有賣不出的商品,只有不努力的銷售!
2、專業(yè)知識(shí):
第一,汽車的基本知識(shí)有基礎(chǔ),明白汽車上通用的汽車電子系統(tǒng)的作用,汽車的基本構(gòu)造。
第二,了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
第四,零配件方面,初步了解假如一臺(tái)車過來加零配件,有哪些是必須配合一起購(gòu)買的。
第五,知道在我們公司零配件的作用和賣點(diǎn)。
第六,會(huì)識(shí)別輪胎的尺寸,會(huì)識(shí)別輪胎的品牌。
3、溝通技巧 :
有過銷售電腦的工作經(jīng)驗(yàn),積累了很多溝通技巧,加之華馳的培訓(xùn),知道根據(jù)客戶群體以及客戶性格的不同,用不同的溝通風(fēng)格進(jìn)行銷售,通過察言觀色,能夠初步斷定客戶的購(gòu)買欲望以及購(gòu)買需求。溝通中懂得換位思考站在客戶的角度去交流,并且是有效的溝通。溝通中能夠做到言語(yǔ)不犀利,不帶有強(qiáng)烈攻擊性,使客戶能接受的銷售語(yǔ)言的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速。面對(duì)湖南的客戶,在溝通過程中,自己會(huì)帶給客戶顯得更多的親和力。
4、銷售技巧:
結(jié)合個(gè)人外向的性格,善于表達(dá)能力,在銷售過程中不會(huì)有膽怯和語(yǔ)言不通的弊端,能夠大膽與客戶交流溝通。在銷售過程中懂得把握與客戶溝通購(gòu)買汽車的主題,也就是中心點(diǎn),綜合個(gè)人以往的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)知識(shí),能夠在與客戶交流時(shí),運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)和經(jīng)驗(yàn)累積,降低客戶的防備心。能做到在最短的時(shí)間把握最好的成交時(shí)機(jī),不留給客戶過多的考慮時(shí)間和選擇空間。通過成功成交的客戶,發(fā)掘出客戶周圍的潛在客戶。
5、銷售流程:
明白汽車銷售的主要八大流程,并且有對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案:
(1)客戶開發(fā)。
第一,我會(huì)通過周圍親朋好友中獲取有購(gòu)買我公司汽車或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車的客源。
第二,在微博和QQ上大力宣傳公司的產(chǎn)品,讓更多的人來了解公司產(chǎn)品并且對(duì)產(chǎn)品感興趣,吸引更多的客源。
第三,通過周邊朋友的工作,了解到對(duì)自己有利的客戶信息,即使通過朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式。
(2)接待。
接待這方面沒有問題,客戶進(jìn)店前后注意禮儀,進(jìn)門熱情招呼,遞名片,及時(shí)提供產(chǎn)品宣傳資料,熱情周到的服務(wù)客戶,讓客戶盡量保持放松不拘束的心情。
(3)需求分析。
通過與客戶交談,在客戶的言語(yǔ)和態(tài)度以及肢體語(yǔ)言上,分析客戶的購(gòu)買需求,確定客戶有購(gòu)買傾向后,詢問客戶購(gòu)買預(yù)算,確定客戶購(gòu)買車型,客戶的購(gòu)車需求,在取得客戶信任后,也可向客戶提出更好的客戶也能接受的建議,結(jié)合實(shí)際購(gòu)買案例,盡量誘導(dǎo)客戶在購(gòu)買車的同時(shí)也能購(gòu)買更多的零配件。
(4)產(chǎn)品介紹。
了解客戶需求針對(duì)客戶要購(gòu)買的車型,選擇客戶能夠接受的銷售模式,運(yùn)用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品,有需要的可以給客戶閱讀產(chǎn)品資料。結(jié)合六方位繞車,給客戶更加詳細(xì)明了的介紹。
(5)試乘試駕。
我公司暫時(shí)沒有公布這個(gè)環(huán)節(jié)。
(6)洽談成交。
為客戶最后解說一次購(gòu)買的利益點(diǎn)所在,購(gòu)買需要的流程,在價(jià)格洽談中,解除客戶的顧慮,重點(diǎn)解說價(jià)格為客戶帶來的價(jià)值點(diǎn)在哪些方面。
(7)交車。
仔細(xì)檢查交車的手續(xù),客戶提車的條件。
(8)客戶關(guān)懷(售后)。
與客戶保持友好的聯(lián)系,挖掘客戶周邊的潛在客戶。
6、保險(xiǎn)知識(shí):
1)知道購(gòu)車保險(xiǎn)的一下幾點(diǎn):
第一,不上牌也要交交強(qiáng)險(xiǎn),不交車船稅和購(gòu)置稅;續(xù)保也要交交強(qiáng)險(xiǎn);車價(jià)包牌不交上牌費(fèi)和購(gòu)置稅。
第二,進(jìn)口車的費(fèi)率比國(guó)產(chǎn)車的費(fèi)率高。
第三,只有商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)有折扣。第四,除交強(qiáng)險(xiǎn)和車船險(xiǎn)外,其余都是商業(yè)險(xiǎn)。第五,駕駛?cè)巳艘馔庳?zé)任險(xiǎn)不等于車上人員責(zé)任險(xiǎn)。
2)會(huì)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率,前提是有費(fèi)率表格。
7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的旗下的熱賣產(chǎn)品,重要賣點(diǎn),了解汽車市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀。
8、臨場(chǎng)應(yīng)變:
有很好的適應(yīng)能力,不會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。
9、禮儀(儀容儀表):
每天淡妝上班,個(gè)人精神面貌好,服裝整潔,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)有禮貌,對(duì)待同事和睦,不與同事之間發(fā)生矛盾。對(duì)待客戶以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最禮貌的問候,最真誠(chéng)的微笑,最誠(chéng)心的言語(yǔ)。
10、工作態(tài)度:
對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及公司的決定,服從,絕對(duì)服從,積極認(rèn)真對(duì)待上級(jí)安排的工作,并且按時(shí)按量完成,不與上司頂撞,基本上每日看汽車新聞和汽車有關(guān)微博,拓展專業(yè)知識(shí)面。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和建議并且做到了改正。從最開始的沖動(dòng),無厘頭,管不住自己的嘴巴,到今日的能知道并且徹底做到言多必失,做好自己。以嚴(yán)律己,行動(dòng)說話。
11、學(xué)習(xí)能力:
目前正在努力補(bǔ)充自己的英語(yǔ)知識(shí)。通過業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)觀看英語(yǔ)視頻教材,在家請(qǐng)教姐姐教學(xué)。希望在今后的工作中能越來越得心應(yīng)手。
12、團(tuán)結(jié)意識(shí):
不與同事發(fā)生矛盾爭(zhēng)吵,不做和不說影響對(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的事情。在寢室同事間相互照顧。積極主動(dòng)幫助新同事的工作。
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫2
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的`責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語(yǔ),歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。
公司宿舍的管理制度:對(duì)于這個(gè)制度,都是由公司內(nèi)部的人員制度的,針對(duì)公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴(kuò)大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng),目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體,從而更好的提高工作效率。
企業(yè)文化是導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,但不能把它視為豐富導(dǎo)購(gòu)員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點(diǎn),只起到簡(jiǎn)單的促銷作用,而是讓導(dǎo)購(gòu)員融入企業(yè)文化的氛圍中,對(duì)企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感和自豪感。由于工作崗位的原因,導(dǎo)購(gòu)員往往處于終端賣場(chǎng),無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離,自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),拉近了導(dǎo)購(gòu)員與公司的心理距離,使他們感到雖然遠(yuǎn)在全國(guó)各地,后面卻有強(qiáng)大的公司后盾關(guān)心和支持著他們,不再是一些散兵游勇在賣場(chǎng)孤軍奮戰(zhàn),增強(qiáng)了他們?cè)趯?dǎo)購(gòu)工作中的自信心和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的熱愛程度。從而保證導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的凝聚力。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程,對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,在3個(gè)月中,在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上,讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊,店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊,營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊,學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng),找出短板,加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好OK,經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥淼?工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
銷售行業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)怎么寫3
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握房地產(chǎn)銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的房地產(chǎn)銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。怎樣辨別二手車的質(zhì)量
1.檢查車身外觀,車門和前后翼子板外表面是否有油漆起伏痕跡,車身油漆顏色和光澤是否均勻,周邊膠條是否粘有油漆。如果以上情況都有,可以判斷車身有過撞擊,外表重新修補(bǔ)過油漆。
2.打開引擎蓋,以手指觸摸引擎蓋邊緣應(yīng)呈自然平直,滑順不粗糙,一體成型。如果引擎蓋鎖止機(jī)構(gòu)變形錯(cuò)位,液壓撐竿失效或者不到位,則表明曾經(jīng)發(fā)生過碰撞。
3.觀察水箱框架和翼子板上縱梁結(jié)合部分的焊接點(diǎn)。原廠焊點(diǎn)應(yīng)略呈真圓及略微凹陷。若是發(fā)現(xiàn)焊點(diǎn)呈凸出狀,有失圓或大小不一的點(diǎn)焊,焊點(diǎn)粗糙不光滑,排列不規(guī)則、不均勻,則表明是重新燒焊的痕跡,水箱框架受過撞擊。
4.觀察前圍板看引擎室與駕駛室內(nèi)間隔板的前圍板上緣是否平直。如前圍板上緣有明顯修復(fù)痕跡,則可判斷有重大事故。
5.觀察車輛底盤,前縱梁(大梁)不應(yīng)有褶皺、變形痕跡,整個(gè)底盤臟污程度大致相同,一般不應(yīng)有特別干凈或者特別臟的部分。如果前縱梁(大梁)表面處理較粗糙,且有焊接或拉直痕跡,油漆顏色很鮮艷,則判斷受過嚴(yán)重撞擊。
6.打開車門,拉下車門原廠密封條,門框和門柱應(yīng)平直,特別注意A、B、C柱與車體結(jié)合處的原廠焊點(diǎn),應(yīng)略呈真圓和略微凹陷,由車頂延伸至門檻的線條平直且呈自然弧度。如車門打開或關(guān)合非常困難,不用力關(guān)不攏;密封條有破損,且松動(dòng),說明拆卸過多次。A、B、C柱的各個(gè)焊點(diǎn)粗糙、排列不均勻,A、B、C柱內(nèi)外側(cè)面漆面存在色差,可以判斷出車輛受過撞擊,而且傷及車身A、B、C三柱。
7.打開行李廂,檢查備胎箱底板、后翼子板和后避震器支架內(nèi)襯板和內(nèi)部接縫線條是否平整、順滑、有無燒焊痕跡。
檢查發(fā)動(dòng)機(jī),發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車的心臟,不僅因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)的成本一般要占車價(jià)的三分一,而且一輛車好不好開,主要取決于發(fā)動(dòng)機(jī)的好壞。買舊車時(shí),應(yīng)該首先細(xì)心檢查發(fā)動(dòng)機(jī)。
1、 發(fā)動(dòng)機(jī)罩內(nèi)是隱藏秘密最多的地方。打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩時(shí),先仔細(xì)查看罩的內(nèi)側(cè)有沒有烤過漆,如果有烤過漆的痕跡,說明蓋板撞過。然后再查看發(fā)動(dòng)機(jī)水箱上方工字梁及發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體下方的兩條縱梁或兩內(nèi)側(cè)副梁,正常情況下,這些地方都應(yīng)留有圓形點(diǎn)焊的痕跡,若點(diǎn)焊形狀大小不一,此車有可能遭受過撞擊。另外,防水膠條是否平順,也是判斷車輛有無受傷的依據(jù)。
2、 檢查水箱。打開水箱蓋,看看冷卻水的水面上是否有粉屑、油污等雜物飄浮。如果有油污漂浮,可能是機(jī)油滲入到冷卻水內(nèi)。如果有銹蝕的粉屑,說明水箱內(nèi)的銹蝕情況很嚴(yán)重。這都表示該車的發(fā)動(dòng)機(jī)狀況不是很好,要重新考慮買不買或適當(dāng)殺價(jià)。
3、 檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙及下方有無油污及漏油痕跡。有油污則說明可能是發(fā)動(dòng)機(jī)的中央部分如汽缸墊漏油。發(fā)動(dòng)機(jī)漏油會(huì)給日后的維修造成很多麻煩,堅(jiān)決殺價(jià)。
4、 感覺發(fā)動(dòng)機(jī)的性能。發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后,當(dāng)你踩下油門踏板時(shí)感覺它反應(yīng)很慢,有可能是燃油或啟動(dòng)系統(tǒng)有毛病。還有就是要細(xì)辨發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音,檢查的大原則就是發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音不能亂,你要特別注意是否聽到有細(xì)微而短促的碰擊聲或低沉的“隆隆”聲,這樣的舊車決不能買。
發(fā)動(dòng)機(jī)是否經(jīng)過大修,大修后一般都會(huì)大傷“元?dú)狻保b別方法是看發(fā)動(dòng)機(jī)是否抖動(dòng),排氣管的顏色是否正常,一般白色水霧狀是正常的顏色;然后看維修記錄。目前,正規(guī)的4S店每次對(duì)汽車的維修都有記錄。通過這些記錄可以查看汽車的維修情況;檢查電器設(shè)備、空調(diào)、各種信號(hào)燈等工作是否正常,檢測(cè)一下ABS等設(shè)備是否起作用。
機(jī)艙檢查:檢查發(fā)動(dòng)機(jī)是否有油污、銹蝕;導(dǎo)線等是否松動(dòng)。檢查出廠銘牌,核對(duì)出廠日期、型號(hào)、VIN編碼??窗l(fā)動(dòng)機(jī)上的號(hào)碼是否與舊機(jī)動(dòng)車登記證上的號(hào)碼一致,如果不一樣的話車主就因?yàn)榕鲎不蚱渌蚋鼡Q過發(fā)動(dòng)機(jī)。二是檢查軟管,看是否有進(jìn)氣管、暖風(fēng)管、水泵管等有無老化、變硬、變脆跡象;高檔車還有很多軟管連接到空調(diào)器、巡航控制器、真空控制器等,看其是否有彈性。三是檢查機(jī)油,檢查機(jī)油蓋內(nèi)是否有黏稠物。拔出機(jī)油尺,看是否缺機(jī)油,同時(shí)檢查機(jī)油是否有雜質(zhì)或異味。四是檢查冷卻液,檢查冷卻液存量、顏色和氣味,其應(yīng)該呈淺綠色或粉紅色。五是檢查機(jī)艙內(nèi)部件,檢查制動(dòng)總缸是否有銹蝕和變色跡象,此外制動(dòng)液、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣管和蓄電池也需檢查是否正常。六是檢查滲漏情況,看機(jī)油、汽油、動(dòng)力轉(zhuǎn)向油、制動(dòng)油、冷卻液、玻璃水、水箱的水等是否泄露。
挑選二手車的時(shí)候,都會(huì)看發(fā)動(dòng)機(jī)、外觀、內(nèi)飾等。實(shí)際上,從二手車的輪胎上,也可看出一輛車的優(yōu)劣。
第一, 購(gòu)買二手車時(shí),先圍著車子轉(zhuǎn)一圈,檢查四條輪胎是否“虧氣”。如果有“虧氣”的情況,可以說明該車庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng),選購(gòu)時(shí)就要慎重。
第二,觀察輪胎品牌是否一致。一般來講,私家車4萬公里以內(nèi)正常行駛是不用更換新輪胎的。如果,您想購(gòu)買的二手車?yán)锍瘫碓?萬公里以內(nèi),而輪胎的品牌又不統(tǒng)一,那么,可能其公里數(shù)的真實(shí)性就要大打折扣了。
第三,檢查前輪。如果左右輪的花紋磨損不均勻,有可能是前束或外傾不正確,也可能是轉(zhuǎn)向機(jī)間隙過大,或轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)連接松曠導(dǎo)致的,這樣的車輛要仔細(xì)維修。
第四,檢查二手車輪轂軸承。如果可以的話,可以把車架起來,或者開上地溝。之后,用手轉(zhuǎn)動(dòng)車輪,轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)如果平穩(wěn)無噪音,則其質(zhì)量較好,反之則存在安全隱患。
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