寶馬cic是指什么意思
2023-04-10 18:40:56
作者:lizhu
寶馬CIC是寶馬的客戶服務中心。寶馬售后服務中心致力于讓每一位中國客戶享受到他們所期待和應得的高端服務。寶馬發(fā)布了以“永遠快樂”和“無憂駕駛”為主題的中國售后服務戰(zhàn)略。圍繞效率、透明和關懷三大原則,涵蓋了根據(jù)客戶需求設定的一系列服務措施。
作為寶馬車主,在質保期內,車主可享受寶馬授權售后服務中心提供的優(yōu)質完善的新車保修服務,如糾正與材料質量和制造工藝相關的車輛缺陷,以及相關的拖車服務。車主只有定期正確的保養(yǎng)自己的車輛,才能最大限度的保護自己的權益。
質量保證日期
三包:憑有效三包憑證,有效期為兩年或5萬公里三包,以先到者為準。
車輛質保期:3年或10萬公里,以先到者為準。
新車漆質保期:3年(不限公里)新車漆質保期。
新車車身防銹質保期:12年(不限公里)新車車身防銹質保期。
質保期的計算:質保期從寶馬授權銷售服務中心向第一位用戶開具購車發(fā)票之日起,至質保期滿時止。
保修范圍
維修范圍:在保修期內糾正所有與材料質量和制造工藝相關的車輛缺陷。新零件或再制造零件可用于保修。
拖車:在保修期內,車輛因保修范圍內的缺陷導致無法行駛的,不向車主收取拖車費。拖車一般由最近的寶馬授權售后服務中心處理。
保養(yǎng)時間:在保修期內,車主在將車輛送至寶馬售后服務中心進行保養(yǎng)時,應給予寶馬售后服務中心合理充足的保養(yǎng)時間。
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