北京摩托車交強險購買網(wǎng)點
以下是部分北京摩托車交強險購買網(wǎng)點地址:
1、東城區(qū):
A人保財險北分東城支公司:北京市東城區(qū)王家園胡同16號中國兒童福利大廈二層
B安誠財險北分北京分公司:白橋大街22號主樓2層
2、西城區(qū):
A人保財險北分西城支公司:北京市西城區(qū)德外大街73號
B大地財險北分北京分公司:罪馬市大街18中再中心大廈1、2層
在公開網(wǎng)點信息,提升服務能力方面,北京保險業(yè)通過多種渠道發(fā)布服務網(wǎng)點地址、服務熱線及監(jiān)督電話等信息,同時經(jīng)營車險的各保險公司在官方網(wǎng)站給消費者提供了服務網(wǎng)點查詢通道,便于消費者投保前咨詢投保流程、投保單證,就近選擇網(wǎng)點完成投保。
相關內(nèi)容:
鼓勵險企提供采集采集服務,做到線下投?!芭芤淮巍保?p>在運用科技手段,提升服務效率方面,北京保險業(yè)致力于滿足摩托車交強險消費者的實際投保需求,不斷增強信息化服務能力。
1、鼓勵保險公司運用CA、OCR等技術手段,提供人員及車輛信息遠程采集服務,避免消費者因材料缺失而往返奔波,做到線下投?!芭芤淮巍?。
2、鼓勵保險公司積極探索線上化投保模式,優(yōu)化服務流程,豐富消費者投保渠道,逐步做到線上投保“不用跑”。
簡化摩托車交強險投保材料:
在增強服務意識,提升服務質(zhì)量方面,北京保險業(yè)深入開展專題調(diào)研,研究制定了行業(yè)規(guī)范。1、引導保險公司加強車險承保、客服等崗位人員專業(yè)培訓,增強窗口工作人員服務意識,采用標準流程,為消費者提供規(guī)范服務。
2、引導保險公司為新舊車、本地購車、異地購車等不同摩托車交強險消費者簡化投保材料,例如本地個人續(xù)保車輛僅需提供身份證明(投保人、被保險人、車輛所有人)、駕駛證、機動車行駛證,即可完成投保。
3、引導保險公司在服務網(wǎng)點設立摩托車交強險專項服務窗口,主動為消費者提供業(yè)務辦理、咨詢引導、問題講解等專業(yè)化服務,幫助消費者充分了解交強險的服務與保障。
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