【太平洋汽車】賽拉圖自動(dòng)變速箱異響的原因：1、變速箱外殼螺栓有松動(dòng)；2、變速箱中變速桿與變速桿撥叉的凹槽松曠；3、軸承磨損及損壞；4、變速箱油長(zhǎng)期沒(méi)有更換；5、齒輪齒面金屬剝落齒牙斷裂裝配錯(cuò)位；6、齒輪嚙合間隙；7、更換劣質(zhì)自動(dòng)變速箱油；8、變速箱進(jìn)水沒(méi)有及時(shí)維修。

　　面對(duì)賽拉圖新車變速箱異響引發(fā)的車主集體投訴，東風(fēng)悅達(dá)起亞表示“屬于工作響聲，車輛無(wú)故障”。當(dāng)車主對(duì)其處理意見(jiàn)表示不認(rèn)可時(shí)，東風(fēng)悅達(dá)起亞僅在“完成情況”一欄中填寫(xiě)“冷處理”，這樣的結(jié)果讓賽拉圖的車主感到不可思議。

　　賽拉圖賽拉圖變速箱異響從5月份開(kāi)始，有關(guān)對(duì)東風(fēng)悅達(dá)起亞賽拉圖變速箱異響的投訴逐漸增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在汽車投訴網(wǎng)上，有關(guān)賽拉圖變速箱異響的投訴就有近20起。而且這些投訴還有一個(gè)共同點(diǎn)，在磨合期內(nèi)就出現(xiàn)變速箱異響現(xiàn)象。

　　新疆車主李先生告訴時(shí)代周報(bào)記者，他購(gòu)買賽拉圖手動(dòng)擋車型行駛至1300公里時(shí)，開(kāi)始出現(xiàn)空踩離合和突然加速以及換擋時(shí)的異響。當(dāng)?shù)囟嗉移嚲S修廠均認(rèn)為變速箱存在問(wèn)題，但東風(fēng)悅達(dá)起亞官方和經(jīng)銷商都表示這屬于正?，F(xiàn)象。

　　北京的張先生購(gòu)買手動(dòng)擋賽拉圖未出首保時(shí)，也出現(xiàn)變速箱異響問(wèn)題。當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商告知張先生，磨合期后變速箱異響現(xiàn)象將得到緩解，但半年后，變速箱異響問(wèn)題更加嚴(yán)重。張先生表示，經(jīng)過(guò)多次溝通，東風(fēng)悅達(dá)起亞仍拒絕對(duì)變速箱異響問(wèn)題進(jìn)行維修處理。

　　山東青島的東風(fēng)悅達(dá)起亞經(jīng)銷商則對(duì)同樣存在變速箱異響問(wèn)題的車主張女士回復(fù)說(shuō)，變速箱異響已經(jīng)成為賽拉圖通病，經(jīng)銷商無(wú)法維修。據(jù)張女士介紹，她購(gòu)買賽拉圖僅一周時(shí)間便出現(xiàn)問(wèn)題，啟動(dòng)行駛5分鐘、時(shí)速在40-60公里/小時(shí)情況下，異響現(xiàn)象最為明顯。

　　這些投訴的車主表示，針對(duì)投訴，東風(fēng)悅達(dá)起亞方面的回復(fù)也非常一致：“磨合期內(nèi)屬正?，F(xiàn)象，建議觀察觀察”，而當(dāng)車主質(zhì)疑這些異響在磨合期后依然存在時(shí)，東風(fēng)悅達(dá)起亞經(jīng)銷商則以“這是通病，無(wú)法解決”為由進(jìn)行推托。

　　消費(fèi)者質(zhì)疑質(zhì)量問(wèn)題在時(shí)代周報(bào)記者獲得的東風(fēng)悅達(dá)起亞對(duì)部分車主投訴處理意見(jiàn)中，針對(duì)絕大部分有關(guān)變速箱異響的投訴，東風(fēng)悅達(dá)起亞表示“屬于工作響聲，車輛無(wú)故障”。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)廠家的處理意見(jiàn)表示的不認(rèn)可，東風(fēng)悅達(dá)起亞僅在“完成情況”一欄中填寫(xiě)“冷處理”。

　　時(shí)代周報(bào)記者致電東風(fēng)悅達(dá)起亞銷售本部副本部長(zhǎng)王敦明，他表示對(duì)賽拉圖變速箱異響的投訴不是很了解，此前也未聽(tīng)過(guò)賽拉圖變速箱遭到消費(fèi)者投訴。

　　盡管東風(fēng)悅達(dá)起亞方面拒絕承認(rèn)變速箱存在質(zhì)量問(wèn)題，但有車主向時(shí)代周報(bào)表示，存在異響的變速箱主要集中在2009年以來(lái)生產(chǎn)的賽拉圖上，并且東風(fēng)悅達(dá)起亞最新推出的緊湊級(jí)家轎Forte（福瑞迪）的變速箱已經(jīng)進(jìn)行更換，不再采用賽拉圖的變速箱，而選用同北京現(xiàn)代悅動(dòng)一致的系統(tǒng)。

　　有消費(fèi)者質(zhì)疑，賽拉圖和福瑞迪的價(jià)格區(qū)間非常接近，在相同品牌、價(jià)格趨近的車型上采用兩款不同的變速箱系統(tǒng)，這有可能是東風(fēng)悅達(dá)起亞已經(jīng)意識(shí)到賽拉圖的變速箱存在質(zhì)量隱患而進(jìn)行更換。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問(wèn)答叫獸）