2020年1月18日是中國南方農(nóng)歷除夕。重慶首家蔚來空間在重慶主城大坪核心商圈——重慶龍湖時代天街D館正式亮相。據(jù)主辦方介紹，這也是蔚來在中國的第80家線下門店。

智電汽車在開業(yè)現(xiàn)場看到，與一般的4S店銷售區(qū)不同，這家名為NIO Space的店更類似于一個車主小俱樂部。

蔚來汽車戰(zhàn)略業(yè)務與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部高級總監(jiān)胡亞音表示，繼蔚來中心和全功能服務中心之后，這為重慶的蔚來用戶帶來了第三個基地，用戶將能更近距離地感受蔚來ES6（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）和全新ES8的極致產(chǎn)品性能。

“這不僅僅是一個賣車的展廳。蔚來空間是蔚來車主的汽車生活社區(qū)。這種商店在大都市地區(qū)越來越多。他們不要求大面積?？臻g和裝修特點是小而美。目的是增加用戶的接觸?！昂鷣喴舯硎荆琋IO House是蔚來全資設(shè)立的旗艦品牌空間，2019年年中開始建設(shè)。

但是，NIO Space更面向社區(qū)。他們的面積通常不到200平方米，他們的平均成本不到100萬。NIOSpace可以快速推廣，具有更高的性價比和服務范圍。NIO空間部分由蔚來全資擁有并運營，部分由汽車行業(yè)經(jīng)驗豐富的合作伙伴與蔚來共同打造，主要展示為品牌銷售空間。

計劃到2020年底，蔚來汽車將NIO Space和NIO House的總數(shù)從現(xiàn)有的76家擴大到200家左右。

活動當天，重慶的蔚來用戶自發(fā)組隊，為蔚來空間開業(yè)助威，18輛蔚來成為山城街頭一道亮麗的風景（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）線。

蔚來汽車靠什么增加用戶粘性？

2014年上市，已有超過3萬輛蔚來汽車交付給消費者。全國蔚來中心和蔚來空間將全面布局，兩者的協(xié)同發(fā)展將構(gòu)建更加完善的線下用戶接觸網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國各地區(qū)的所有新老用戶。

蔚來汽車代表了正在崛起的國內(nèi)新能源汽車的實力。其用戶如何評價蔚來汽車？

山城蔚來車友匯副總裁張超作為車主代表，分享了他與蔚來相識的經(jīng)歷以及一年多來的用車經(jīng)歷。本文重點講述了以重慶第一位ES6車主葛花為代表的眾多車主自發(fā)為蔚來做廣告的故事。

張超說，有一次他的車出事了，取車的時候打開蔚來汽車APP，點擊一鍵維修。很快廠家派人把新車從廠家開到他那里。經(jīng)過三天的保養(yǎng)，張超收到了自己的車，發(fā)現(xiàn)車不僅修好了，還洗干凈了，充滿電了。

“我們很多車主覺得蔚來汽車，用戶沒有買他的一輛車，而是買了他的服務，蔚來汽車只是送了我們一輛車?！睆埑J為，蔚來汽車真正讓車主享受到了精致的服務，因為貼心的服務改變了用戶的生活。

汽車的本質(zhì)是為人類生活服務的。這些來自車主的好評，構(gòu)成了蔚來汽車昂首挺胸的信心。除了不斷追求更好的產(chǎn)品技術(shù)，蔚來汽車還致力于用極致的服務增加用戶粘性。一切從用戶的思維出發(fā)，這樣的蔚來汽車一定會贏得更廣闊的未來。