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水淹車如何定損?

2023-03-08 17:28:12 作者:lizhu
水淹車如何定損?

水淹車定損的方法:1、及時向保險公司報案;2、告知車輛位置及水淹的程度,可以簡單拍攝幾張車輛水淹的照片,以備后期確定損失程度時使用;3、保險公司核定車輛損失金額后,車主無需墊付修車款。

水淹車查勘定損方法

一、現(xiàn)場查勘

1、定損員接到報案后第一時間告知客戶車輛熄火不要啟動,無法去現(xiàn)場的案件告知客戶進行拖車施救。

2、確定是否屬于保險責任.確定造成“水淹車”的原因是什么,如是暴雨、洪水造成,必要情況下需要提供相關證明(氣象部門或新聞媒體等)。對于處于地下停車庫、低洼地帶、排水不暢路段的車輛,應迅速拖離現(xiàn)場,避免由于水位升高、積水倒灌造成損失擴大,但是有物業(yè)管理的地區(qū)必須向客戶申明,物業(yè)有義務承擔賠償責任,我司有權向物業(yè)追償。

3、確實無法去現(xiàn)場的案件,告知客戶到修理廠后必須立即通知我司查勘車輛,必須做到我司能夠查勘車輛“水淹"后的第一狀態(tài),第一時間查勘車輛損失情況,防范道德風險的發(fā)生.

4、受損車輛已經(jīng)到修理廠的先拍攝整車的水浸高度、再拍攝駕駛室內(nèi)的水浸高度(會有水浸痕跡),用標尺對水淹高度進行測量,根據(jù)以往的經(jīng)驗估計出水浸高度以下可能損壞的電器部件,以免修理廠到時亂報配件.

5、沒有交警處理的案件,必須做好調(diào)查筆錄,請保戶詳細描寫車輛的出險及救援經(jīng)過,確認保險責任及除外責任。

6、查勘事故車輛的重點內(nèi)容:

(1)確定水淹高度

(2)確定水淹時間

(3)確定水質(zhì)情況。

7、大部分水淹車都需要施救,不恰當?shù)氖┚确椒〞斐杀!?p>

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