是個農(nóng)村孩子，大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)了一家傳統(tǒng)國企，在基層干了兩年，調(diào)到總部。不久前，該公司公司領(lǐng)導(dǎo)張先生去機場接一位重要客戶王東先生。因為辦公室李主任帶司機出差，張先生問我能不能開車。我說不行，張經(jīng)理說"然后你陪我去接機，我開車，你幫王冬拿行李。"

張經(jīng)理發(fā)動了車，我坐在后排，避免尷尬。張先生模仿出租車司機開了個玩笑。"老師，你要去機場嗎？"我臉一紅，知道張先生是在怪我坐在后排，把他當(dāng)司機。張經(jīng)理接待了王東，我想扭轉(zhuǎn)剛才尷尬的事件，搶在我前面坐在副駕駛，還有點小得意。

回城的路上，張經(jīng)理經(jīng)常扭頭和王冬說話，兩人都顯得很不自在。結(jié)果這次合作不太愉快，領(lǐng)導(dǎo)直接鄙視我。"難道你連乘車的基本禮儀都不懂嗎？"沒大沒小，不正經(jīng)，不識抬舉。"

領(lǐng)導(dǎo)沒幾個月都不喜歡我辦公室李主任知道了，狠狠地打了我一頓：從基層到總部，你要趕快轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)入狀態(tài)。在總部工作，跟人接觸的層次比較高，公司如虎添翼。接待無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。坐車有很多禮儀，所以我今天會給你一些訓(xùn)練。

[1]領(lǐng)導(dǎo)在駕駛和副駕駛時應(yīng)強調(diào)對等原則。

現(xiàn)在私家車普及，專職司機少了，很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開自己的車去辦事。領(lǐng)導(dǎo)開車的禮儀和專職司機完全不同。比如張先生要去接王東。如果司機開車，張先生應(yīng)該坐在司機的右邊后排的。這是第一點。作為乘務(wù)員，你應(yīng)該坐在副駕駛的位置上。

如果領(lǐng)導(dǎo)自己開車，副駕駛就是一號。作為乘務(wù)員，也要坐在副駕駛位，方便為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。如果你坐在后排右邊，領(lǐng)導(dǎo)會給你開車嗎？難怪張經(jīng)理跟你開玩笑。你把他當(dāng)成司機。