【太平洋汽車】在汽車發(fā)生故障下，車主只需要輕觸卡仕達車載導航“一鍵通”說出需求，一鍵通后臺客服即會安排相關人員在第一時間及時為車主安排道路救援，提供包括免費快修、免費更換備胎、充電、加水，免費送油，車陷入路井、路溝、自鎖等困境救援，并且還有全年無限次100公里里程以內(nèi)免費拖帶等服務。

　　“買車和充電樁報裝同步完成，還這么快安裝完畢，沒想到這么省心?！比涨?，龍巖市新羅區(qū)市民張先生在一家新能源汽車4S店購置新能源汽車，并在4S店工作人員的協(xié)助下，使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP填寫了安裝家用充電樁的申請。張先生表示，國網(wǎng)龍巖供電公司推出的“隨車行、一鍵通”一站式新能源汽車辦電服務新模式相當方便快捷。

　　為進一步提高低壓用電客戶辦電便利度，壓減辦電時間、簡化辦電流程，全面提升“獲得電力”服務水平，國網(wǎng)新羅區(qū)供電公司以“辦電一件事”為導向，與新能源汽車經(jīng)銷商攜手推出“隨車行、一鍵通”一站式新能源汽車辦電服務模式，融合實現(xiàn)新能源汽車購車啟動遠程便捷下單、快速裝表送電、物料當場簽證，做到用電報裝“一鍵下單、現(xiàn)場辦結(jié)”。

　　據(jù)介紹，按照往常安裝充電樁的流程，客戶在新能源汽車經(jīng)銷商購車后，需事先準備好身份證、購車證明、車位使用確認書，并由小區(qū)物業(yè)管理單位開具同意安裝充換電設施的證明，才可前往供電營業(yè)廳或使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請辦電。自2022年9月國網(wǎng)福建電力推行“低壓一鍵通”以來，供電企業(yè)在車主購車時同步推進充電樁報裝流程，執(zhí)行辦電流程“一證啟動”、報裝材料“容缺受理”，供電企業(yè)在收到汽車經(jīng)銷商提供的車主信息后，主動對接車主，落實辦電流程，直接攜帶電表上門收取申請缺失的資料并進行現(xiàn)場勘查，通過手機“低壓一鍵通”掃描表箱二維碼，精準定位裝表位置、獲取電源接入點，智能生成供電方案，現(xiàn)場完成裝表送電服務，大大縮短了充電樁業(yè)務辦理總時長。

　　此外，國網(wǎng)龍巖供電公司還將加強與當?shù)剀嚻蟆⒔斗丈痰葐挝缓献?，簡化自建房、別墅等建樁申請，更大范圍地推廣“隨車行、一鍵通”新能源汽車辦電服務模式，提升客戶在供電服務中的獲得感、幸福感，打造“獲得電力”金名片。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）