為什么快車要預(yù)付車費(fèi),滴滴怎么避免預(yù)付車費(fèi)
在使用滴滴的過程中,很多乘客都遇到過預(yù)付車費(fèi)的情況。預(yù)付車費(fèi)到底是什么意思?預(yù)付車費(fèi)為什么要由滴滴支付?如何避免預(yù)付車費(fèi)?今天就來說說滴滴的預(yù)付費(fèi),解決大家的疑惑。
為什么快車要提前交費(fèi)?
路程長的訂單涉及的打車費(fèi)用會比較高,滴滴是按里程和時長收費(fèi)的。如果乘客中途結(jié)束行程或逃單,司機(jī)的實(shí)際收入不僅會減少,還會面臨空車返回的風(fēng)險。為了保護(hù)司機(jī)的權(quán)益,平臺會根據(jù)里程和時長估算大概的費(fèi)用,并要求乘客提前支付。
滴滴預(yù)付的車費(fèi)會轉(zhuǎn)到滴滴平臺的賬戶上,相當(dāng)于押金讓平臺保管,避免出現(xiàn)逃單的情況。當(dāng)乘客在目的地后點(diǎn)擊“結(jié)束行程”時,按照多賠少退的原則結(jié)束票價。交易最終完成后,預(yù)付車費(fèi)會流入滴滴司機(jī)的賬戶。
其實(shí)滴滴沒有更好的辦法取消預(yù)付車費(fèi),滴滴也沒有辦法設(shè)置預(yù)付車費(fèi)。只要符合條件,平臺會自動退還預(yù)付車費(fèi),盡管滴滴客服無法人工干預(yù)。滴滴預(yù)付款一般7天返還到乘客賬戶。以下描述滴滴快車可退還的預(yù)付車費(fèi):
1.如果乘客未能在規(guī)定時間內(nèi)成功叫車或取消訂單,系統(tǒng)將在7天內(nèi)退還預(yù)付車費(fèi)。如逾期未收到款項(xiàng),可撥打滴滴客服電話400 0000 999反饋。
2.預(yù)付車費(fèi)多于實(shí)際車費(fèi),超出部分自動退還;
3.如果訂單超時取消,下單后如果訂單超時取消,滴滴平臺會從預(yù)付車費(fèi)中扣除一部分“消費(fèi)提現(xiàn)”,然后剩余的錢會返還到滴滴賬戶。
至于滴滴出行時如何支付,可以通過現(xiàn)金、微信/支付寶、銀行卡等支付車費(fèi)。此外,可以點(diǎn)擊滴滴出行左上角個人頭像中的“訂單”,選擇需要開票的行程開具發(fā)票。注意金額不足200元的紙質(zhì)發(fā)票需要收取運(yùn)費(fèi),而電子發(fā)票不需要運(yùn)費(fèi)。
如何避免預(yù)付車費(fèi)?
目前沒有辦法避免預(yù)付車費(fèi),因?yàn)檫@是系統(tǒng)在這一刻設(shè)定的。以下是滴滴預(yù)付車費(fèi)的退款方法:
1.打開“滴滴出行”app,點(diǎn)擊首頁左上角的個人頭像,然后點(diǎn)擊“訂單”進(jìn)入;
2.在訂單信息界面找到需要取消的滴滴訂單,點(diǎn)擊訂單查看相關(guān)信息;
3.然后看到訂單底部的“取消訂單”按鈕,點(diǎn)擊“確認(rèn)取消訂單”。這樣,如果在規(guī)定時間內(nèi)取消訂單,系統(tǒng)會全額退還滴滴的預(yù)付車費(fèi)。
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