3月26日，由廣東省汽車流通協(xié)會主辦的“2021廣東汽車流通行業(yè)年會暨高峰論壇”在廣州日航酒店舉行。這是廣東汽車流通領(lǐng)域最大的貿(mào)易交流盛會之一。已成功舉辦15屆，受到汽車行業(yè)的廣泛關(guān)注。本次年會，時代愛車小鎮(zhèn)再次受邀參加，與國家、省、市政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、汽車行業(yè)權(quán)威研究機構(gòu)專家、全省各地汽車協(xié)會會員企業(yè)代表、外省市行業(yè)代表進行交流，探討行業(yè)發(fā)展趨勢。

廣東省汽車流通協(xié)會會長嚴飛

汽車新零售，晉升為行業(yè)發(fā)展“熱詞”

在本次年會上，從廣東省汽車流通協(xié)會會長嚴飛的工作報告開始，眾多汽車流通行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的專家陸續(xù)上臺。從不同的維度對汽車流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行了深刻的分析和預(yù)測。多位行業(yè)大咖不約而同地提到，將傳統(tǒng)的汽車4S店銷售模式向新零售轉(zhuǎn)型，探索新的汽車商業(yè)模式，已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。只有準(zhǔn)確把握新時代消費者行為模式向思維模式的轉(zhuǎn)變，并做出積極應(yīng)對，才能在未來的市場競爭中保持更高的競爭力。

普華永道中國內(nèi)地及香港汽車行業(yè)主管合伙人金駿先生在《城市發(fā)展、商業(yè)地產(chǎn)和汽車行業(yè)的規(guī)律與趨勢探討》的專題演講中指出，未來只有兼顧消費者的多維度消費需求，不斷滿足消費者的垂直消費需求，才能在市場中獲得新的增長點。這個觀點直指傳統(tǒng)汽車4S店銷售模式單一的痛點，既不方便也不高效，整體客戶體驗也很差。

金軍，普華永道中國內(nèi)地及香港汽車行業(yè)主管合伙人

順應(yīng)潮流，時代汽車小鎮(zhèn)成為觀眾關(guān)注的焦點。

會上，作為汽車新零售崛起大趨勢下難得的落地產(chǎn)品，時代汽車小鎮(zhèn)成為全場焦點。針對產(chǎn)城融合的趨勢，中國創(chuàng)新升級了巴海路華南車城的傳統(tǒng)模式，打造集新車、二手車等復(fù)雜商業(yè)形態(tài)于一體的汽車服務(wù)中心，為政府提供全新的產(chǎn)業(yè)級解決方案，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和城市更新。時代汽車小鎮(zhèn)，全國首創(chuàng)模式，被各行業(yè)大咖在專題報道中反復(fù)提及和討論。

時代副總經(jīng)理、時代汽車小鎮(zhèn)項目總經(jīng)理奧程濤先生也就時代汽車小鎮(zhèn)的模式做了《數(shù)字孿生時代呼喚》的專題分享：時代首創(chuàng)在市中心建設(shè)汽車服務(wù)中心，引領(lǐng)傳統(tǒng)4S店鋪升級改造，以數(shù)字化營銷和運營方式賦能車商，共同打贏汽車客戶保衛(wèi)戰(zhàn)。同時，時代也洞察了廣大汽車消費者的消費趨勢變化和購車保養(yǎng)痛點。以提升汽車消費體驗為己任，為廣大汽車消費者打造了一站式汽車消費和生活體驗中心，大大提升了傳統(tǒng)購車的服務(wù)體驗和效率。

時代商務(wù)副總經(jīng)理、時代愛車小鎮(zhèn)項目總經(jīng)理敖

讓汽車服務(wù)回歸城市中心，打造時代汽車小鎮(zhèn)汽車商業(yè)新模式。

在分享中，奧程濤先生明確指出，汽車在當(dāng)今人們的生活場景中扮演著越來越重要的角色。但受限于環(huán)境，絕大多數(shù)專車服務(wù)只能遠離城市，浪費了消費者的時間，增加了服務(wù)成本。根本原因是汽車服務(wù)的形式難以匹配城市的需求。

遵循這樣的理念和認知，時代汽車小鎮(zhèn)從設(shè)計之初就打破了原有的格局。不再是傳統(tǒng)4S店鋪集中的“汽車城”，而是強調(diào)基于消費者實際體驗的空間場景優(yōu)化，引入更多生活休閑類店鋪，豐富消費者的選擇。當(dāng)消費者進入時代汽車小鎮(zhèn)，就像進入了一個綜合性的城市商業(yè)中心。人們可以在這里享受各種購車服務(wù)，也可以在這里逛街、購物、看電影。從根本上增加了消費者的停留時間和消費粘性，為商家創(chuàng)造了更多的客戶流和精準(zhǔn)的交叉流。

未來的4S店該如何應(yīng)對新零售的沖擊？面對這個問題，奧先生提出，汽車的銷售不一定要和新零售對立，本質(zhì)上可以成為新零售的一部分。前提是深化汽車銷售服務(wù)的解構(gòu)，讓4S門店的讓利方式不再局限于汽車銷售、維修等固定觸點。通過汽車服務(wù)的垂直探索，是實現(xiàn)汽車新零售轉(zhuǎn)型的必由之路。

事實上，時代汽車小鎮(zhèn)也針對這一趨勢做出了相應(yīng)的改變。除了傳統(tǒng)4S商店提供的汽車服務(wù)外，時代汽車城還同時引入了更多的汽車業(yè)態(tài)和非汽車商業(yè)業(yè)態(tài)。從消費者購車，到相關(guān)證件的辦理，下至二手車交易、第三方機構(gòu)評估、餐飲、休閑娛樂、親子、社交，全部可以一站式解決。

在時代汽車之夜的晚宴上，時代商業(yè)總經(jīng)理王園園女士上臺致祝酒詞，并表示，跨界進入汽車行業(yè)的時代中國，將以自身豐富的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)運營經(jīng)驗，打造全新的汽車商業(yè)模式，為汽車行業(yè)注入新的活力。就像年會的主題一樣，同舟共濟，共贏未來。

廣東省汽車流通協(xié)會會長顏飛、中國汽車流通協(xié)會會長沈進軍、時代商業(yè)總經(jīng)理王園園