1.停止和失速后檢查狀態(tài)。車輛被刮擦后，應立即選擇合適的地方停放。停車后，拉緊手剎，切斷電源，關(guān)閉汽車發(fā)動機。在某些情況下，應遵守某些情況的規(guī)定，如夜間打開示寬燈和尾燈。在高速公路上，應當在車后150米處設置警告標志；遇到雨霧，你得把距離提高到200米；

2.先向警方報告?zhèn)銮闆r。確認雙方的安全狀況。當事人應當立即報警的情形之一。如果在刮擦事故中人員的人身安全受到損害，應立即報警。對于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條必須報警的八種情形，當事人可以選擇自行達成協(xié)議，快速處理；

3.應獲取車輛損壞的證據(jù)。檢查車輛的狀況。用數(shù)碼工具記錄現(xiàn)場是合適的。例如，可以使用手機和便攜式數(shù)碼相機的照相功能來記錄刮痕部分和車輛狀況。通常情況下，應該從多個角度拍攝汽車的正面、背面和摩擦部位。最好是在拍攝畫面中有一個體現(xiàn)雙方都在現(xiàn)場的取景；

4.應記錄基本信息。記錄雙方車輛信息和車主信息。需要記錄雙方的車牌號、駕駛證、行駛證、保險憑證等信息。推薦的做法是，對于刮擦事故的約定，預先打印一些表格，省時省力；

5.責任認定要明確。確定責任，達成一致。常見的情況有：不保持安全距離追尾前車，后車承擔責任；機動車變更車道影響車輛正常行駛的，由變更車道方負責。

在有紅綠燈控制的路口，正常放行的車輛不讓直行車輛率先轉(zhuǎn)彎的，由轉(zhuǎn)彎車輛負責；沒有紅綠燈的路口，右道的車不準先行，當事人不準擔責，等等。迅速按規(guī)則確定責任，達成一致；

6.當車輛損壞時，索賠將得到解決。先去保險理賠服務中心評估車輛受損情況。在后續(xù)維修過程中保存維修發(fā)票。憑修車發(fā)票等有效票據(jù)獲得相應的保險賠款。