1.向品牌廠商投訴。S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商，更注重銷售，而品牌廠家非常注重品牌建設和后期服務，對S店有嚴格的資質(zhì)審查和運營考核，通常只要你向廠家投訴，4s店都會給予回應。制造商的投訴電話可以在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊中找到。

2.撥打消費者投訴電話12315，請工商局介入?yún)f(xié)調(diào)解決。只要投訴合理，4s店不想對形象造成大的影響，會配合解決。

3.向媒體投訴。這家4s店憂心忡忡。一旦記者上門曝光，店鋪聲譽將受到嚴重影響。

4.找4s店是樓層領導的投訴。公司領導最不喜歡影響公司形象的事情，會出面解決。

5.通過法律維權(quán)。如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑維權(quán)。

去4S店注意事項

1、注意查看車輛信息。

包括主要車輛維修單位(車主姓名)、車牌號、發(fā)動機號、底盤號、入庫時間、出庫時間(結(jié)算時間)等。

關鍵是發(fā)動機號和底盤號。車主要仔細核對這兩個號碼與行駛證上的號碼，防止結(jié)算人員輸入錯誤。否則一旦發(fā)生意外，投訴無門。

2.詢問有關維護項目的問題。

通過對賬單上的保養(yǎng)項目，車主可以了解車輛這次在保養(yǎng)站接受了哪些保養(yǎng)操作，是否超出了當初與取車人員約定的保養(yǎng)項目范圍，工作時間是否合適。建議車主多看項目，多問問題，避免損失。

3.盡量回收備件。

在備件清單中，列出了車輛本次保養(yǎng)更換了哪些備件，每個備件的價格是多少。車主需要了解的是，本明細中所列的備件是否超出了維修項目中需要更換的備件范圍。同時，車主可以選擇盡可能回收更換的零部件。

4.拿走剩余的油。

如果把自己保養(yǎng)留下的油拿走，可以彌補油的不足。

5.一夜之間記錄的公里數(shù)。

當你晚上不能把車開走或者需要離開很多天的時候，記得看看里程和油表。如果出現(xiàn)異響，可能需要多測試，但絕對不能超過20km。

6.學會閱讀維護聲明。

結(jié)算單是車主在維修站進行保養(yǎng)維修后，與維修站進行賬銀結(jié)算后，由車主保存的憑證。該聲明還包括維修站的一些信息，如名稱、地址、聯(lián)系電話和結(jié)算人員的姓名。

車輛離開維修站后，出現(xiàn)異常工況。車主應立即聯(lián)系維修站商討解決方案。只有在了解了結(jié)算清單上的項目內(nèi)容后，業(yè)主才能簽字。一旦出現(xiàn)維修糾紛，結(jié)算清單可以作為證據(jù)。