1.如果新車存在質(zhì)量問題，在車輛辦理上牌手續(xù)時由于驗車不合格導致新車無法上牌，那么存在該質(zhì)量問題的4S店需要退貨；

2.如果是因為新車因手續(xù)不全無法上牌，而手續(xù)不全是因為4S店的工作失誤，那么4S店需要為車主補證或者退車；

3.如果新車不能上牌僅僅是因為車主個人原因，那么一般4S的店鋪都是拒絕退車的。畢竟商家不會以自己的損失為代價來彌補失主造成的損失。

產(chǎn)品質(zhì)量法第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)產(chǎn)品不具備要求的性能且事先未作說明的；

(二)不符合產(chǎn)品或者其包裝上標明的產(chǎn)品標準；

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者或者向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供應商)責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者、供應商追償。

新車在下列情況下不能獲得許可

1、車膜。

很多時候，剛買新車的朋友都喜歡給自己的車輛貼膜，但是需要注意的是，貼膜的車輛和照片上的車照片不一樣，所以這個時候不能上牌。

2.車輛配有踏板。

對于一些SUV車主來說，喜歡在車輛上安裝一對腳踏板，看起來更美觀霸氣，上下車也更方便。但是當安裝的踏板與原車照片不一致時，就上不了牌了。

3.防撞梁不能安裝在車輛的前部和后部。

其實裝防撞梁和裝腳踏板的性質(zhì)是一樣的。操作前最好咨詢一下車管所的相關信息，以免造成不必要的損失。