【太平洋汽車網(wǎng)】朗逸carplay死機的原因：1、數(shù)據(jù)線損壞；2、手機的iOS版本過低，版本太低可能會引起連接不穩(wěn)定和卡頓的現(xiàn)象；3、手機的內(nèi)存不足。

　　記得2021年9月份的時候，在網(wǎng)上流傳著一種說法，上汽大眾為了進一步節(jié)省芯片，之后生產(chǎn)的轎車產(chǎn)品朗逸將不再標(biāo)配收音機和中控大屏，相反，上汽大眾朗逸在出廠的時候，為收音機或者中控大屏留出孔位，然后由經(jīng)銷商自行采購收音機或者第三方中控屏并進行安裝。當(dāng)然結(jié)果就是一些車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)失效，車主通過手機和車機進行互聯(lián)的渠道也被切斷！這樣的傳言，一直沒有得到上汽大眾方面的證實或者否認(rèn)，直到最近一段時間，之前的傳言真的成真了！

　　日前央廣網(wǎng)發(fā)文稱，央廣網(wǎng)相關(guān)欄目接到多位車主投訴，主要的投訴事由就是多名車主購買的上汽大眾2021款朗逸的車機遭遇到了減配，出現(xiàn)了車機功能缺失，以及和廠家宣傳不符等問題，而上汽大眾4S店則多以“缺芯”、“不屬于質(zhì)量問題”等理由拒絕為車主解決問題！

　　很多車主反映稱，自己購買的上汽大眾2021款朗逸搭載的車機系統(tǒng)，按照廠商的說法，應(yīng)該是支持智慧車輛系統(tǒng)，并且支持Caplay等功能，但是這些車主表示，自己購買的車型，車機不僅不支持上述功能，而且還時不時會出現(xiàn)黑屏、死機的情況。對比之下，這些車主發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述問題的2021款朗逸，搭載的車機都不是原廠的車機，而是第三方安卓中控大屏，也就是我們常常說到的汽配城中控屏。

　　既然安裝的是非原裝中控屏幕，那么自然是無法和車輛本身進行完美匹配的，所以出現(xiàn)無法支持CarPlay，也無法在中控屏內(nèi)顯示車輛的相關(guān)信息，包括油耗、里程等方面的內(nèi)容，也就很正常了！當(dāng)然這些消費者糾結(jié)的地方在于，上汽大眾賣給他們的車輛，車機系統(tǒng)的功能和宣傳的完全不一樣，而且他們在購買之前也完全不知情！

　　當(dāng)然如果熟悉上汽大眾的車機系統(tǒng)，不用操作車機系統(tǒng)，就能發(fā)現(xiàn)其中的不同，根據(jù)央廣網(wǎng)發(fā)布的對比圖片可以看到，這些搭載安卓屏幕的上汽大眾朗逸，所選用的屏幕和原車屏幕在外形上就完全不一樣，首先上汽大眾的原廠車機，左側(cè)分別有“菜單”、“主頁”“開關(guān)機”、“音量加”、“音量減”一共5個按鍵，但是安卓中控屏幕上，只有“主頁”“返回”、“音量加”、“音量減”一共4個按鍵！而且原廠車機屏幕的右下方有一個USB接口，安卓屏幕上并沒有！關(guān)鍵的問題是，盡管安卓屏幕的界面UI做的和原廠車機相似，但是原廠車機用的是全貼合屏幕，而安卓車機則用的是內(nèi)外雙層屏幕，顯示的效果差距非常大！

　　面對車主的投訴，上汽大眾經(jīng)銷商和4S店大多數(shù)以“缺芯”、“不是質(zhì)量問題”為由敷衍車主。事實上，在過去一年，上汽大眾同樣也面臨比較嚴(yán)重的芯片短缺，但是不管怎樣，缺不缺芯片是廠商的事情，和消費者沒有關(guān)系，消費者沒有任何義務(wù)為廠商芯片短缺而對產(chǎn)品減配買單。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸）