三包期內(nèi)維修車輛如果需要更換配件，一般情況下，4S店會向客戶收取押金，以避免4S店向廠家訂購配件車主不再維修而造成經(jīng)濟損失。

1、不同品牌，針對質(zhì)保期內(nèi)換配件，會有不同的操作

比如有的品牌，由于配件價格本身都不會太高，不管什么配件，質(zhì)保期間，都不會向客戶收押金，只有在質(zhì)保期外部分配件，需要維修更換，的確會收取一定比例的定購定金。2、對于經(jīng)銷商，通常有幾點考慮：

（1）擔心車主變卦爽約造成獨一無二的零部件或者相對偏門難定購的配件到店后，回頭卻成了死庫存或者呆滯件。

（2）如果一個城市有多家同品牌經(jīng)銷店，他們可以查到某配件店里暫時沒有，但是如果其它店有庫存的話，可能是為了避免跳單，先調(diào)別家配件讓客戶來更換。

（3）系統(tǒng)沒有共享功能，也就是車主如果在一家經(jīng)銷店下了訂單，再到另外一家經(jīng)銷店是查不到自己所下的訂單的，系統(tǒng)是沒有辦法匹配到所訂配件是對應(yīng)某輛車的。但是作為單店，他們是可以查到，因為內(nèi)部會有一份手工訂單，對應(yīng)配件是哪位車主所訂，到貨后進行通知。

（4）雖然質(zhì)保期內(nèi)免費更換，但是定購費用經(jīng)銷店還是要支出的，等到回頭配件拆下?lián)Q好了，有的還要寄回廠家，由廠家審核鑒定，幾個月后通知經(jīng)銷店開票，回頭保修款才會達到經(jīng)銷店賬戶中，這是過程。