首先我們按進水情況分成2種：一是車輛停到路邊或者地下車庫，由于積水過深造成車輛進水；二是，車輛在駕駛時，開進積水路段，造成車內(nèi)進水、熄火，無法前行。第1步：一旦車輛被浸泡在水里，車主需要撥打保險公司電話進行報案。

第2步：由于暴雨造成規(guī)模性車輛進水，保險公司不能盡快到達現(xiàn)場，車主請及時拍照。將被淹照片保存下來，便于定損員進行定損。第3步：拖車。保險公司與4S店都有拖車救援服務，但一旦遇到惡劣天氣，拖車也是超負荷運轉，無法及時趕到時，車主需要做好心理準備。第4步：向4S店預約維修。

接到報案，保險公司定損人員到現(xiàn)場后，會依照水浸的位置來判斷車輛受損程度，并防止損失進一步擴散。例如說，如果雨水只泡到座椅以下，這往往是個小case，如果水已經(jīng)沒過中控臺，那絕對是一件浩大的工程。車險人員一般不會現(xiàn)場進行定損，而是把車輛從受災現(xiàn)場拖到車行，如果車輛已經(jīng)訂購了車損險，4S店相關工作人員會對座椅等內(nèi)飾進行清洗。車輛涉水不深，例如說只是浸過地氈，維修人員會先斷電，掀開電池蓋板，拆掉負極，再將座椅拆出來，用專業(yè)設備將濕水部分烘干，并且進行電腦檢測排查。由于地氈過厚，烘干的時間一般需要2-3天。原車若有電腦模塊，他們會在10個小時內(nèi)必須進行清理，不然便會出現(xiàn)氧化、起銹現(xiàn)象。而這些清洗工作結束后，這樁水浸案基本就可以結了。倘若車輛受浸情況嚴重，雨水沒過儀表臺，還應該扳開儀表臺處理進行烘干，而車內(nèi)的車內(nèi)電子元件、線路、零部件等可能需要更換，那就要在確定保險責任后，再拆解零部件進行估損。