1.第一：交通事故和報告。

2.現(xiàn)在，新的汽車保險索賠將由經(jīng)銷商或無代理人處理。但無論如何，事故發(fā)生后第一件事就是及時打電話，向保險公司和交通管理部門報案，并告知保險公司受損車輛的位置，以便對車輛進行查勘定損。車還可以咨詢保險公司如何處理和保護現(xiàn)場，如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

3.第二步：領(lǐng)交警證。

4.出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》?，F(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述，對事故進行調(diào)查后，做出事故認(rèn)定和責(zé)任劃分。如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，車字即可確認(rèn)。

5.第一：填寫保險單，核對，定損。

6.理賠員出示駕駛證、行駛證、身份證、保險單據(jù)后，完成現(xiàn)場查勘初步定損工作，簽收審核理賠單據(jù)，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)后，各方車輛應(yīng)立即前往車險理賠服務(wù)點現(xiàn)場定損點，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認(rèn)單》。如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員下達任務(wù)單，確定維修項目和維修時間。

7.第四步：將車輛送到修理廠進行修理。

8.如果事故車在保險公司推薦并指定的修理廠修理，修理完成后，汽車將理賠材料交給修理廠，向修理廠出具委托書向保險公司索賠，然后支付其應(yīng)支付的部分修理費，如保險公司免除的部分，然后提車。如果車已經(jīng)在修理廠修理過，支付修理費后，車要攜帶所有理賠材料到保險公司理賠部。

9.第五步：付款，審核后結(jié)案。

10.最后，本部分回顧了遇險車輛的修理，并結(jié)案。辦理保險理賠時，車輛需要的資料包括：機動車輛保險單和審批表原件及復(fù)印件；機動車輛保險事故/索賠通知書；行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；相關(guān)賠償收據(jù)和汽車維修原始發(fā)票；道路和交通事故責(zé)任認(rèn)定等。