途達(dá) 參考價(jià)：16.98萬(wàn)起

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)(767條)

4月24日，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布公告，全面升級(jí)“三包”政策，降低政策門(mén)檻，讓消費(fèi)者安心買(mǎi)車(chē)、用車(chē)，免除后顧之憂(yōu)。根據(jù)政策細(xì)則，自2019年4月24日起至2019年12月31日，凡購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)日產(chǎn)全系家用車(chē)產(chǎn)品(含途達(dá)（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）)，均可在原有“三包”政策基礎(chǔ)上，享受“7天質(zhì)保續(xù)?！焙汀安幌薮螖?shù)一、二包”服務(wù)。

在現(xiàn)行的“三包”規(guī)定中，“還車(chē)”的條件相對(duì)嚴(yán)格。除了國(guó)家的退車(chē)“三包”政策，東風(fēng)日產(chǎn)還做出了“7天保修續(xù)?！钡某兄Z，增加了現(xiàn)有條款，承諾客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)7天內(nèi)(以發(fā)票日期為準(zhǔn))，如果國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的主要零部件出現(xiàn)特定質(zhì)量問(wèn)題，可以申請(qǐng)免費(fèi)更換同型號(hào)、同等級(jí)、同顏色的零部件。

相對(duì)于“60天/3000公里內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏”的國(guó)家三包政策，這是更有保障的補(bǔ)充升級(jí)條款。對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，這一條款保證了后續(xù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)，也保障了消費(fèi)者最基本、最關(guān)心的權(quán)益。

(東風(fēng)日產(chǎn)“7天質(zhì)保續(xù)?！迸c現(xiàn)行“三包”規(guī)定對(duì)比)

而“一、二保不限”這一條款，則是取消了一、二?？蛻?hù)返廠(chǎng)時(shí)間和里程的限制，讓車(chē)主選擇更加自由。自2019年4月24日起，所有未進(jìn)行首次或第二次質(zhì)保的東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)輛，可隨時(shí)或按里程返店享受首次免費(fèi)檢測(cè)和第二次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。“既然承諾給了客戶(hù)，就應(yīng)該堅(jiān)持。無(wú)論客戶(hù)有什么時(shí)間，我們都會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)提供最好的維修服務(wù)。當(dāng)然，為了保證車(chē)輛始終處于最佳狀態(tài)，我們也會(huì)建議客戶(hù)盡可能按照保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定的時(shí)間和里程進(jìn)行保養(yǎng)?！比债a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)本部副本部張說(shuō)。

日產(chǎn)對(duì)“三包”政策的全面升級(jí)，也體現(xiàn)了其在產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)上的積累和沉淀。在制造領(lǐng)域，東風(fēng)日產(chǎn)的制造水平已經(jīng)達(dá)到雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟世界最高標(biāo)準(zhǔn)。整車(chē)制造水平八年實(shí)現(xiàn)六冠王，發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)水平五連冠。目前，東風(fēng)日產(chǎn)正在構(gòu)建以工廠(chǎng)為數(shù)據(jù)核心，以生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、物流、設(shè)備等職能管理部門(mén)為數(shù)據(jù)傳輸路線(xiàn)的智能制造信息系統(tǒng)，成為智能制造的先行者。同時(shí)，隨著增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，東風(fēng)日產(chǎn)始終關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)和痛點(diǎn)，自上而下構(gòu)建“以客戶(hù)為中心”的文化價(jià)值觀，推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)型所需的跨職能協(xié)作，通過(guò)設(shè)立客戶(hù)發(fā)展部、提升售后服務(wù)質(zhì)量和智能化、積極響應(yīng)車(chē)市政策等措施完善服務(wù)體系，構(gòu)建領(lǐng)先行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)價(jià)值體系。

“在過(guò)去的15年里，我們的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了1000多萬(wàn)客戶(hù)的信任。這一政策的發(fā)布，也源于我們對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的信心。未來(lái)，我們將以更好的服務(wù)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。”日產(chǎn)乘用車(chē)公司副總經(jīng)理陳豪說(shuō)。