奔馳因軟件問題在美國召回34.2萬輛汽車
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據(jù)外媒報(bào)道,奔馳美國公司正在召回342,366輛新車,原因是汽車上安裝的MBUX多媒體系統(tǒng)軟件可能導(dǎo)致汽車顯示屏一直黑屏,或者啟動(dòng)后重啟,倒車攝像頭圖像無法正確顯示。
中央情報(bào)局(來源:梅賽德斯-奔馳)
根據(jù)梅賽德斯-奔馳提交給NHTSA的一份文件,汽車倒車攝像頭的黑屏降低了駕駛員的后方視野,增加了碰撞或受傷的風(fēng)險(xiǎn)。召回車型涵蓋廣泛,包括部分2019-21款CLA、GLE/GLS、A、E、E轎跑和敞篷車、GLA/GLB、GLC、CLS和AMG GT四門轎跑。
奔馳對(duì)該問題的調(diào)查顯示,基于部件公差和溫度等特定條件,MBUX系統(tǒng)可能無法按計(jì)劃啟動(dòng),這可能導(dǎo)致倒車攝像頭的圖像顯示失敗。
奔馳在文件中陳述了對(duì)解決方案的立場(chǎng),并將通過召回通知函告知車主。經(jīng)銷商將免費(fèi)為車主升級(jí)多媒體系統(tǒng)軟件或在線升級(jí)。訂購“Mercedes Me”服務(wù)的客戶可以在線升級(jí),無需開車前往經(jīng)銷商。
梅賽德斯-奔馳發(fā)言人表示,公司尚未收到任何與此問題相關(guān)的物質(zhì)損失或傷害報(bào)告。奔馳表示,計(jì)劃在5月21日通知經(jīng)銷商,7月14日通知車主。
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