根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱“新三包法”)，新車(chē)三包退換的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.三包法的有效性

根據(jù)新三包法第十八條規(guī)定，汽車(chē)三包有效期不得少于2年或者5萬(wàn)公里，質(zhì)保期不得少于3年或者6萬(wàn)公里里程(以先到者為準(zhǔn))，其中有效期和質(zhì)保期按照購(gòu)車(chē)發(fā)票或者提車(chē)日期計(jì)算。

二、7天退貨標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)新三包法第二十二條規(guī)定:自三包生效之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨。

三。60天(或3000公里)返回標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)新三包法第二十三條規(guī)定:自三包有效期起60日內(nèi)或者行駛3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏或者動(dòng)力電池起火的，消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證選擇更換汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨。

四、三包有效期內(nèi)的退換貨標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)新三包法第二十四條規(guī)定，發(fā)生下列情況時(shí)，消費(fèi)者可以憑購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證申請(qǐng)退換車(chē):

1、因嚴(yán)重安全性能故障，已修理2次，但故障未消除或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；(按此規(guī)定退貨時(shí)，用戶需要向商家支付汽車(chē)產(chǎn)品使用補(bǔ)償費(fèi):補(bǔ)償費(fèi)=車(chē)價(jià)(人民幣) 倍；里程(公里)/1000(公里) 次；n，其中使用的補(bǔ)償系數(shù)n不應(yīng)高于0.5%)

2.發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題已更換2次，但仍不能正常使用；

3.發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置以及車(chē)身同一主要部件因質(zhì)量問(wèn)題已更換2次，仍不能正常使用的；

4.質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)返修時(shí)間超過(guò)30天，或同一質(zhì)量問(wèn)題返修次數(shù)超過(guò)4次。

五、下列情況不適用于退貨標(biāo)準(zhǔn)

如果在購(gòu)車(chē)后60天(但超過(guò)7天)或3000公里內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者只能選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)，不能申請(qǐng)退車(chē)。

那是新車(chē)三包辦法的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是，如果用戶換車(chē)時(shí)沒(méi)有同款車(chē)，那么商家需要更換不低于原車(chē)配置的車(chē)型。沒(méi)有合格的車(chē)，只能退。其中，更換、退貨必須在消費(fèi)者提出要求之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成，并出具車(chē)輛更換或車(chē)輛退貨證明。

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