民意 參考價(jià)：停售

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)

在使用滴滴的過程中，司機(jī)和乘客之間經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。這時(shí)候就需要滴滴客服進(jìn)行人工干預(yù)了。

但是，我相信很多人并不清楚滴滴客服是如何呼叫人工的。今天就來(lái)說說滴滴如何調(diào)用人工的方法，以及對(duì)滴滴技能的投訴，希望能給你帶來(lái)一些幫助。

滴滴400客服怎么轉(zhuǎn)人工？

至于400000999如何轉(zhuǎn)人工，滴滴400客服轉(zhuǎn)人工的方法是通過語(yǔ)音提示按9聯(lián)系滴滴客服進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

雖然沒有查到滴滴總部的最新電話，滴滴總部之前的投訴電話455也沒有核實(shí)，但是滴滴總部的地址是北京市海淀區(qū)東北旺路8號(hào)上東、數(shù)字谷，可以根據(jù)實(shí)際情況咨詢滴滴總部。

聯(lián)系滴滴客服投訴方式

1.打開“滴滴出行”App，或者用微信/支付寶“滴滴出行”小程序進(jìn)入首頁(yè)；

2.然后點(diǎn)擊左上角的個(gè)人頭像看“客戶服務(wù)”并且點(diǎn)擊進(jìn)入客服中心，可以選擇要處理的訂單，還可以查看處理進(jìn)度；

3.在底部找到它“聯(lián)系客服”換乘服務(wù)，可以處理票價(jià)糾紛、貨物丟失等問題。

客服電話是否轉(zhuǎn)到人工010？

北京滴滴客服電話轉(zhuǎn)010-57142149，客戶/司機(jī)可以投訴。往往有些司機(jī)在被惡意批評(píng)或投訴時(shí)可以進(jìn)行投訴，但需要掌握滴滴投訴的技巧:如果第一次投訴不成功，可以嘗試第二次，因?yàn)榈谝淮问窍到y(tǒng)審核，第二次是人工干預(yù)審核，滴滴投訴不需要先行賠付。

如果乘客需要投訴滴滴司機(jī)或滴滴平臺(tái)，最好先撥打滴滴客服電話解決問題。也可以通過以下三條熱線進(jìn)行投訴，最有效的是12328，其次是12345，最后是12319。我們來(lái)了解一下每一次滴滴監(jiān)管投訴的詳細(xì)情況。

12328:全國(guó)運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話。業(yè)務(wù)范圍涵蓋公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）、匯聚民智的重要載體。也是廣大人民群眾表達(dá)意愿、反映利益、參與行業(yè)治理的重要渠道。屬于全國(guó)網(wǎng)約車投訴電話之一，是目前投訴滴滴最有效的電話。以下兩個(gè)電話也可以投訴滴滴。

至于12328的網(wǎng)上投訴，可以點(diǎn)擊(12328官網(wǎng))查詢受理渠道和流程，也可以通過微信12328進(jìn)行投訴。

下面是微信12328的投訴流程:

1.微信搜索關(guān)注“12328 ”微信官方賬號(hào)，點(diǎn)擊微信官方賬號(hào)首頁(yè)底部“業(yè)務(wù)受理”進(jìn)入；

2.查找“我要投訴”點(diǎn)擊進(jìn)入，看完投訴通知后點(diǎn)擊確定；

3.填寫省份、城市、姓名、電話、被投訴人或單位、投訴原因，并根據(jù)提示上傳圖片提交。

4.一般審核時(shí)間在7個(gè)工作日左右，審核結(jié)果會(huì)通過短信或電話通知用戶。

12345:用于幫助申領(lǐng)人解決生活生產(chǎn)中的困難和問題。是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺(tái)。雖然可以作為滴滴監(jiān)管投訴電話，但反饋有限，多數(shù)情況下是用來(lái)轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門。

12319:城建服務(wù)熱線，覆蓋公交、供水、燃?xì)狻⒐帷?a class="cmsLink" href="http://www.pay1999.com/zt/weizhang/" target="_blank">違章建筑等多個(gè)方面。交通包括公交、出租車、軌道交通、土地管理(長(zhǎng)途客運(yùn)、貨物運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、貨運(yùn)出租、停車場(chǎng)和機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn))等投訴、咨詢、建議和報(bào)修。也可用于滴滴監(jiān)管投訴。

相關(guān)熱線

滴滴客服電話:400-000-0999

滴滴車主客服電話:400-000-0666

滴滴代駕客服電話:400-766-6998

滴滴金融客服電話:400-000-0999-9

滴滴豪車客服電話:400-011-1800

北京滴滴投訴電話人工服務(wù):010-57142149